دانلود رایگان,داستان کوتاه,فیلم,نرم افزار,Download

بسیار خوب، بالاخره یک معامله بزرگ را به سرانجام رساندید. به شما تبریک می گوییم! شما علاوه بر افزایش درآمدتان، یک حس اعتماد را به وجود آورده اید که در بلندمدت نیز منافع بیشتری را برایتان به ارمغان خواهد آورد. اما چطور می توانید اطمینان پیدا کنید که رابطه شما با مشتری حفظ می شود؟
روشهای متعددی وجود دارد که به کمک آنها می توانید مشتری را متقاعد کنید که قرارداد خود را به طور پیوسته تمدید کند یا همچنان از شما خرید کند و مشتری کسب و کار شما باقی بماند. ما در این مطلب از سلسله مطالب آموزش ایمیل مارکتینگ به ۵ روش برای حفظ مشتری و افزایش درآمد کسب و کارتان از طریق ایمیل مارکتینگ اشاره خواهیم کرد:

برنامه هواداری (Advocacy Program)

همینطور که مشتریان جدیدی را جذب می کنید یکی از روشهای موثر برای حفظ آن مشتریان، معرفی برنامه هواداری کسب و کارتان به آنها است. از طریق برنامه های هواداری، مزایای خاص و خارق العاده ای را برای مشتریان فعال یا دائمی خود در نظر می گیرید، علاقمندی مشتریان جدید به خرید مجدد را افزایش می دهید و به مشتریان خود برای کمک به شما در کمپین های بازاریابی تان دلیل خوبی می دهید.
در آغاز، یک ایمیل برای مشتریان جدیدتان ارسال کرده و آنها را به برنامه هواداری کسب و کار خود دعوت کنید؛ توضیح بدهید که نحوه عملکرد این برنامه چگونه است و برای ثبت نام و ارزشی که برای مشتری قائل هستید چند امتیاز در نظر بگیرید و آن را به وی اعلام کنید. همانطور که معمولاً هر محصولی تاریخ انقضا دارد، برنامه هواداری شما هم باید با توجه به انفعال مشتری یک تاریخ انقضا داشته باشد تا مشتریان شما همیشه برای فعالیت انگیزه داشته باشند.

هدیه و کدهای تخفیف

بعد از آنکه یک مشتری اولین خرید خود را انجام داد، یک هدیه یا کد تخفیف خاص برای وی در نظر بگیرید که مثلاً با خرید بعدی در طول ماه یا سال جاری قابل استفاده یا دریافت است. از آنجایی که هر کسب و کاری با کسب و کار دیگر تفاوت دارد، نمی توان برای همه کسب و کارها یک نسخه جامع و عمومی پیچید، اما به عنوان نمونه می توانید این موارد را در نظر داشته باشید:
امتیاز AdWords گوگل: با خرج ۵۰۰ دلار، به اندازه ۶۰۰ دلار در AdWords امتیاز می گیرید.
ارتقای پلن فعلی: ۲۰ درصد تخفیف برای خریداری پلن حرفه ای.
صرف ناهار با مدیر امور مشتریان: ملاقات حضوری و صرف نهار برای مشتریان جدید ساکن شیراز.
همه چیز به این بستگی دارد که توان مالی و امکانات کسب و کار شما چقدر است و استفاده از چه گزینه هایی بیشتر با کسب و کار و مشتریان خاص شما متناسب به نظر می رسد. به خاطر داشته باشید که این کدهای تخفیف و ایمیل های تشکرآمیز باید برای هر یک از مشتریان سفارشی و شخصی سازی شده باشد، بنابراین پیش از ارسال این دست از ایمیل ها ارزشی که هر مشتری برای کسب و کارتان دارد را مد نظر قرار بدهید.

ایمیل های یادآور یا اطلاع رسانی

هرگاه که یک رویداد بازاریابی عمده به میزبانی شما در موقعیت جغرافیایی مشتری در شُرُف وقوع است یا تغییر خاصی را بر محصولات یا خدمات خود اعمال می کنید، باید یک ایمیل یادآوری یا اطلاع رسانی را برای مشتریان تان ارسال کنید. این نوع ایمیل باعث افزایش علاقه و تقاضا از سوی مشتریان می شود و در صورت لزوم، امکان انجام آسانتر اقدامات مقتضی را فراهم می کند. از جمله ایمیل های یادآور می توان به این موارد اشاره کرد: اطلاع رسانی نسبت به یک کنفرانس که میزبان آن هستید؛ اطلاع رسانی نسبت به اینکه در صورت عدم تمدید سرویس، حساب مشتری به زودی مسدود خواهد شد؛ اطلاع رسانی درباره نزدیکی به زمان انقضای کد تخفیف یا امتیازات برنامه هواداری؛ و تغییر یا حذف برخی خدمات یا ویژگی های خاص در آینده نزدیک.

هدایای مناسبتی

البته که با ارسال یک سبد از هدایای مختلف به درب منزل مشتریان خود می توانید آنها را ذوق زده کرده و برای مدتها به عنوان مشتری برای خود حفظ کنید، اما هزینه های گزافی را متقبل خواهید شد. از طرف دیگر، می توانید به تبریک مناسبت های مختلف از طریق ایمیل هم بسنده کنید، اما با در نظر گرفتن سیلی از ایمیل هایی که معمولاً در ایام و بازه های زمانی خاص به اینباکس کاربران سرازیر می شود، غالباً ایمیل شما در میان این شلوغی گم خواهد شد. بنابراین، برای اینکه هم به خودتان از نظر مالی فشار نیاورید و هم اینکه در خاطر مشتری بمانید، ایمیل های مناسبتی خود را به هدایای خاصی مزین کنید! حتی می توانید برای ارزشمندترین مشتریان تان کارت مجازی تخفیف خرید کتاب، غذا و سایر اقلام از سایر کسب و کارهای مطرح را از طریق ایمیل ارسال کنید.

نظرسنجی، مسابقه و تحقیق درباره بازار

به کمک ارسال نظرسنجی به مشتریان از طریق ایمیل می توانید اطلاعات ارزشمندی را در رابطه با خواسته ها، نیازها، محصولات مورد علاقه، مشکلات و اعتراضات و انبوهی از اطلاعات دیگر را کسب کنید. در عین حال، به خاطر داشته باشید که در غالب موارد، هر چه نظرسنجی شما طولانی تر باشد، تعداد افرادی که آن را تکمیل می کنند کمتر خواهد بود. با این وجود، با یک تزئین کوچک می توانید افراد بیشتری را به پاسخگویی به نظرسنجی خود ترغیب کنید: کافی است که تکمیل فرم نظرسنجی را با شانس برنده شدن در یک رقابت ترکیب کنید. از این طریق نه تنها شور و هیجان ایجاد می کنید، بلکه پاسخ های بیشتر و نتایج دقیق تری را دریافت خواهید کرد. به منظور کسب اطمینان از خوانده شدن ایمیل توسط مشتری، جایزه را در عنوان ایمیل ذکر کنید و ترجیحاً جوایزی را در نظر بگیرید که معمولاً مردم بیشتر به دنبال آنها هستند، مثلاً بلیط مسابقات جام جهانی!
مواردی که در این مطلب از مجموعه مقالات آموزش ایمیل مارکتینگ مجله گویا آی تی ذکر شد تنها تعدادی از استراتژی هایی هستند که از آنها می توانید در جهت حفظ مشتریان، ایجاد یک جامعه پویا از مشتریان وفادار و افزایش ارزش طول عمر مشتری (lifetime value) بهره برداری کنید. شما در گذشته از چه استراتژی هایی استفاده کرده اید؟
Source: GooyaIT

با توجه به نزدیک شدن به فصل تابستان و گرم شدن هوا وب سایت تخفیفان که اولین وب سایت تخفیف گروهی در ایران به شمار میرود، طبق روال سال های گذشته پیشنهاد های هیجان انگیزی را برای استخر و ورزش های آبی برای شما در نظر گرفته است.

گویا آی تی: وب سایت تخفیفان هر ساله با استخر های متعددی در شهر های ایران قرداد همکاری میبنند که امسال نیز همانند سال گذشته با استخر های بهتر و با امکانات بیشتر و درمکان های متعدد شهر تهران به استقال فصل تابستان میرود. در ادامه این مقاله تنها به معرفی سه تا از استخر تهران که در سایت تخفیفان برای شمادر نظر گرفته  میپردازیم. همچنین میتوانید لیست بیشتر از این استخر هارا در سایت تخفیفان مشاهده کنید.

استخر نارسیس:
اگر ساکن شرق تهران هستید باید خبر خوبی به شما بدیم، استخر نارسیس؛ یکی از استخر های مجلل و مدرن تهران درشرق تهران و در منطقه تهران پارس واقع شده است. از امکانات اختصاصی این استخر میتوان به غار نمکی که به سختی میتوانید  در سایر استخر های تهران پیدا کنید اشاره کرد. غار نمکی فوایدی زیادی از جمله از بین بردن میکروب های بدن، درمان بیماری پوستی، بهبود بیماری های روانی دارد.
شما میتوانید در استخر نارسیس همزمان با تفریح و ورزش به فعالیت درمانی هم بپردازید!
استخر نارسیس در تهرانپارس، خیابان فرجام، بین عادل و زرین واقع است. شما میتوانید برای خرید بلیط استخر نارسیس به وب سایت تخفیفان مراجعه کنید

استخر آریا
اگر ساکن غرب تهران هستید و به دنبال یک استخر با قیمت و امکانات مناسب میگردید، استخر Vip باشگاه تشریفاتی آریا بهترین گزینه برای شماست. استخر Vip باشگاه آریا در غرب تهران و محدوده ستاری واقع شده است. از امکانات این استخر میتوان به استخر بزرگسالان، استخر کودکان، سونا، حمام ترکی و تونل مه اشاره کرد. با یک سانس تفریحی در استخر Vip باشگاه تشریفاتی آریا تفریح خود را تضمین کنید.
لیست کامل استخر غرب تهران

استخر روباز بلوط ونجک
رفتن به استخر روباز در فصل تابستان لذت خاص خودش را دارد،  استخر روباز بلوط ولنجک با مساحتی در حدود ۱۰۰۰ متر و امکانات ویژه خود یکی از بهترین استخرهای روباز در منطقه ولنجک است. شما می توانید در استخر بلوط ولنجک از امکانات ویژه آن مانند حمام آفتاب، رستوران و … استفاده کنید. همچنین استخر بلوط ولنجک دارای محیطی  تمیز وکاملا بهداشتی است که لذت شنا دراین استخر را دو چندان می کند.
اگر به دنبال تخفیف استخر در سایر مناطق شهر تهران یا سایر شهرهای ایران هستید، پیشنهاد میکنم جتما به وب سایت تخفیفان مراجعه کنید
Source: GooyaIT

تاریخچه جستجوی فیس بوک گویای بسیاری از حقایق در مورد شماست بنابراین این کاملا طبیعی است که بخواهید آن را از بین ببرید و محتویات آن را پا کنید اما متاسفانه بسیاری از افراد حتی از وجود آن خبر ندارند. 
گویا آی تی: بهتر است که هر چند مدت یک بار این قابلیت را بازرسی کرده و آن را پاک کنید اما برای این کار روش های زیر به شما پیشنهاد می شود. اولین راهکار و قدم برای پاک کردن تاریخچه جستجو در فیس بوک دیدن آن است! اما چگونه؟ این راهنما را بخوانید و اجرا کنید
چگونه هیستوری سرچ و جستجوی فیس بوک را ببینیم
برای این گام که گام اولیه است بسته به اینکه شما از پلتفرم های اندرویدی یا ios استفاده می کنید کمی وضعیت متفاوت است اما می توان گفت کمی هم شبیه است. به هر حال اینجا راه کار ها ارائه شده است
 iOS
در پلتفرم های آی او اس، ابتدا روی سه نقطه افقی، که ارائه دهنده آپشن هاست، ضربه بزنید و بعد Settings > Activity Log را انتخاب کنید:

روی منوی باز شونده Category کلیک کنید و از میان زیر منو ها گزینه Search History” را انتخاب کنید

در این جا می توانید آخرین لیست از جستجو های خود را مشاهده کنید که به شکل زیر است:

اندرویدی ها
اگر از پلتفرم اندروید استفاده می کنید، این بار روی سه خط افقی در سمت راست کلیک کنید و از منویی که مشاهده می کنید Settings و بعد Activity Log را انتخاب کنید

در این بخش، شما یک گزینه مشاهده می کنید به نام Filter، روی ان کلیک کنید و بعد گزینه “Search History را انتخاب کنید:

در این جا نیز شما لیستی از جستجوهای انجام شده را مشاهده می کنید.

اما در وب سایت فیس بوک وضعیت به چه صورت است؟ اگر شما از نسخه تحت وب فیس بوک استفاده می کنید تنظیمات کمی متفاوت تر می شود:
برای این کار ابتدا وارد پروفایل خود بشوید و از سمت راست روی دکمه View Activity Log که در شکل زیر هم آن را مشاهده می کنید کلیک کنید:

با کلیک بر این گزینه، در سمت چپ مجموعه ای از آپشن ها را مشاهده می کنید که باید از میان آن ها روی More کلیک کنید:

بعد از این روی Search History نیز کلیک کنید:

در این حالت پنجره ای باز می شود ( در سمت راست ) و بعد شما می توانید آن چه را تا کنون در فیس بوک سرچ کرده اید را مشاهده کنید:

روش پاک کردن دسته جمعی هیستوری جستجو در فیس بوک
در تمانی آن چه که در بالا مشاهده کرده اید، یک گزینه در اکتیویتی لوگ وجود دارد که Clear Searches نام دارد. با یک بار کلیک کردن بر این گزینه در نسخه تحت وب و یا لمس همین گزینه در نسخه های موبایلی، با اندکی صبر، تمام ان چه که سرچ کرده اید پاک می شود.

اما اگر بخواهید از میان لیست جستجو های خود فقط یک گزینه را به تنهایی پاک کنید روش کمی متفاوت است.
 iOS و Android
زمانی که می خواهید یکی از آیتم ها را در نسخه های موبایلی پاک کنید، باید روی علامت X در مقابل هر کدام از سطور کلیک کنید تا آیتم مورد نظر پاک شود.

بدین صورت آیتم ها به سادگی پاک می شوند. البته شما می توانید هر چیزی در مورد آن چه که جستجو کرده اید نظیر تاریخ و غیره را در این بخش مشاهده کنید.
وب سایت فیس بوک
برای پاک کردن دستی و تک تک هیستوری ها در نسخه تحت وب فیس بوک هم روش کمی مشابه و متفاوت است:
در قسمت  search history  ها، مقابل هر کدام از کوئری ها، یک آپشن edit وجود دارد که در سمت راست هر کوئری موجود است:

اگر روی این گزینه کلیک کنید، آپشن Delete را مشاهده می کنید. روی آن کلیک کنید تا کوئری مورد نظر ( همان المان سرچ شده در فیس بوک توسط شما ) پاک شود.

بدین ترتیب می توانید هیستوری های جستجو را مطابق میل خود، پاک کنید.
در این باره سوالات و تجربیات خود را بنویسید و این مطلب را در فیس بوک به اشتراک بگذارید تا کاربران روش کار کردن با آن را یاد بگیرند
منبع
Source: GooyaIT

تا قبل از ماه جولای سال ۲۰۱۳، هیچ گزارشی مبنی بر اینکه ویروس FBI Moneypak  سیستم های ویندوزی را آلوده کرده دریافت نکرده ایم و حتی گزارشی در مورد پخش شدن این ویروس روی سیستم های مک اپل نیز دریافت نکرده ایم اما، این ویروس حالا در حال قدرت گرفتن روی سیستم های اپلی مک است. 
گویا آی تی: عملکرد این ویروس بدین گونه است که کاربر در حال کار کردن با سیستم عامل مک خود است که بلافاصله صفحه نمایشگر قفل می شود و شما تنها دو راه دارید. اینکه، یا به تماشای فیلم های غیر اخلافی کودکان بپردازید یا اینکه، فعالیت های غیرقانونی را دنبال کنید. در حقیقت این ویروس یک گونه ransomware است.
ویروس FBI همچنین به عنوان ویروس Greendot شناخته می شود، Citadel Reventon خود را به عنوان FBI مخفی می کند و اگر می خواهید به مدت ۴۸-۷۲ ساعت به کامپیوتر خود دسترسی پیدا کنید، مجبور به پرداخت ۱۰۰ دلار، ۲۰۰ دلار یا بیشتر با استفاده از کارت Moneypak می باشید.
این ویروس روی مرورگر سافاری نیز عمل می کند و با قفل کردن آن از شما در خواست هایی می کند که البته امکان خروج از مرورگر هم نخواهید داشت.

برای رفع مزاحمت های این ویروس شما یک راه بیشتر ندارید و آن هم این است که مرورگر سافاری خود را ریست کنید.
گام اول: ابتدا مرورگر سافاری خود را باز کنید و به سمت بالا و سمت چپ توجه کنید و از میان منو ها  “Safari” را انتخاب کنید.

در این بخش شما زیر منو ها را مشاهده می کنید اما مطابق عکس بالا باید Reset Safari را انتخاب کنید.
در ادامه یک لیست مطابق زیر باز می شود:

در این جا لازم است که تمام چک باکس ها را بزنید و بعد روی دکمه reset کلیک کنید
بعد از انجام عملیات ریست، از برنامه های پاک کننده ای مثل Ccleaner استفاده کنید تا از شر بقایای موارد مخرب خلاص شوید.
بعد از این کار هم با کمک هر آنتی ویروس قوی مثل sophos سیستم را کامل اسکن کنید و از عدم وجود ویروس های دیگر مطمئن شوید.
در این باره تجربیات خود را برای ما بنویسید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.
منبع
Source: GooyaIT

آخرین باری که یک فروشنده برای فروش محصول یا خدمات شرکت متبوع خود با شما تماس گرفت را به یاد می آورید؟ کمی فکر کنید. آن موقع چه واکنشی نشان دادید؟
نویسنده اصلی این مطلب که با کمی جرح و تعدیل برای بخش آموزش فروش مجله گویا آی تی ترجمه شده، آقای کریس گیلِسپای است. آقای گیلسپای یک نویسنده فریلنسر و بنیانگذار شرکتی است که به رشد استارتاپ ها، شرکت های تکنولوژی محور و موسسات غیرانتفاعی کمک می کند.

تصور من و امثال من به عنوان فروشنده ممکن است این باشد که تماس من یک صحنه زیبا و دراماتیک خلق می کند که در آن هم باری از دوش من برداشته می شود و هم نفعی به مخاطب رسانده می شود. اما در واقعیت، مخصوصاً هنگامی که مشغول انجام کاری هستید، یک تماس به اصطلاح «سرد» می تواند آزاردهنده باشد و گاهی در کار شما نیز اختلال ایجاد کند. بیایید با هم به متن آخرین تماسی که با من گرفته شد نگاهی بیندازیم:

فروشنده: سلام، من فلانی هستم از شرکت فلانساز.
من: سلام، چطور می تونم کمکتون کنم؟
فروشنده: من می خوام با آقای فلانزاده صحبت کنم. ایشون معاون شرکت شما هستند.
من: ببینید، این از دامنه اختیار من خارجه. متاسفانه نمی تونم کمکتون کنم.
فروشنده: (با خنده) من تو کار فروشم، شما هم تو همین کار هستی. یه لطفی بکن من رو به رئیست وصل کن.
من: متاسفم، واقعاً نمی تونم کمکی بکنم. (قطع تماس)

چند لحظه ای نشستم و فکر کردم. آیا واقعاً این دوست ما تصور می کرد که من در کنار آقای فلانزاده نشسته ام و هر دو چشم انتظار تماس فروشنده ها هستیم؟ آیا اصلاً تحقیقی انجام داده (مثلاً از طریق لینکدین) تا ببیند که من چه سمَتی در شرکت دارم و رابطه من با فرد مورد نظر چگونه است؟ از اینکه اینطور به نظر می رسید که او فقط به این خاطر که گوشی را برداشته و تماس گرفته انتظار داشت که برایش کاری انجام بدهم ناراحت شدم. مسأله مهم این است که این فروشنده، تلاش نکرد تا روی ارزش و منفعتی که من یا رئیسم به دنبال آن هستیم مانور بدهد. جالب اینجاست که فردا هم مجدداً تماس گرفت و تقریباً همین مکالمه تکرار شد.

اشتباهات
مشکلی که در این تماس سرد وجود داشت این بود که طرف مقابل به کلی از یاد برده بود که در طرف دیگر خط یک انسان واقعی حضور دارد. به نظر من بسیاری از فروشندگان دیگر هم مرتباً در همین دام می افتند. اگر شما هم به عنوان فروشنده فقط تلفن را بر می دارید و مانند یک دستگاه، پشت سر هم شماره می گیرید، این واقعاً جای تاسف دارد. اگر کار خود را به درستی و با مهارت انجام بدهید، استفاده از تماس سرد یک روش بسیار موثر برای رساندن صدای شما در میان هیاهوی رقبا و آغاز یک مکالمه و ارتباط واقعی خواهد بود که در بلندمدت به جاهای بهتری هم می تواند برسد.
اجازه بدهید که در اینجا به اشتباهاتی که این فروشنده مرتکب آنها شد نگاهی بیندازیم تا بتوانید از آنها اجتناب کرده و رویکرد و توانایی خود در فروش را تقویت کنید. برای جلوگیری از بروز این اشتباهات باید به نکاتی که در ادامه ذکر می کنیم توجه کنید:

اطلاعات جمع آوری کنید

امروزه در شرایطی که اطلاعات فراوانی بر پهنه وب موجود است، عدم آگاهی از سمَت و سوابق طرف مقابل قابل توجیه نیست. یک روش بهتر برای نزدیک شدن به من می توانست استفاده از چنین جملاتی باشد: «سلام، گویا شما مدیر فروش شرکت فلانساز هستید. آیا آقای فلانزاده مسئول مستقیم شما محسوب می شن؟» با این رویکرد حرفه ای تر من از خودم می پرسیدم: «آیا این آقای فلانزاده رو می شناسه؟!» و بیشتر برای ادامه گفتگو تمایل پیدا می کردم.

اجازه بخواهید

هنگامی که طرف مقابل به راحتی می تواند تلفن را قطع کند، نمی توانید با استفاده از یک لحن زورمندانه به جایی برسید. در عوض، به منظور کسب نتیجه مورد نظر، باید رضایت وی را جلب کنید. مثلاً استفاده از چنین جملاتی را امتحان کنید: «امیدوارم مزاحم نشده باشم، دو دقیقه وقت دارید که دلیل تماسم رو براتون توضیح بدم؟»

چرایی تماس خود را توضیح بدهید: دلیل خوبی داشته باشید

پیش فرض طرف مقابل شما این است که یک فروشنده فرومایه و سمج هستید و بنابراین به دنبال بهانه ای است تا تلفن را قطع کند، مگر اینکه اثبات کنید که چنین تصوری درست نیست. ارزشی که ارائه می کنید را دقیقاً توضیح بدهید، مثلاً «ما به شرکتهای مختلف کمک می کنیم تا درآمد خودشون رو افزایش بدن، آیا این با سمَت شما در شرکت ارتباطی پیدا می کنه؟» اگر از همان ابتدا صادقانه دلیل تماس خود را مشخص نکنید، طرف مقابل تا به انتها در برابر شما گارد خواهد گرفت.

پیش از درخواست، یک حس تفاهم ایجاد کنید

مردم افرادی که مثل خودشان هستند را دوست دارند، و اگر رابطه ای با طرف مقابل پیدا کنید قطع تماس و رد درخواست تان بسیار دشوارتر خواهد شد. مثلاً «گویا شما دانشجوی دانشگاه علم و صنعت بودین. من هم همونجا درس خوندم! شما چه سالی اونجا تحصیل می کردید؟»

ارزش و منفعت ارائه کنید

هرچقدر هم که روی این مورد تأکید کنم کم است: بدون بیان و ارائه چیزی که برای مخاطب شما ارزشمند و نافع به نظر برسد، تماس شما به هیچ جا نخواهد رسید. برای طرف مقابل شما باید به وضوح مشخص باشد که چگونه می توانید به او کمک کنید تا چیزی را به دست بیاورد که در حال حاضر ندارد یا از چه طریقی می توانید یکی از مشکلاتش را حل کرده و باری را از دوش وی بردارید. مثلاً طرف مقابل من می توانست بگوید: «ما بازده تیم های فروش شرکتها رو افزایش می دیم، بنابراین اعداد و ارقام هدف شما محقق خواهد شد. به نظر شما این می تونه تناسبی با کار و برنامه های آقای فلانزاده داشته باشه؟» اگر من به دنبال تحقق آمار و ارقام هدف خود باشم، حداقل برای شنیدن گفته های شما وقت خواهم گذاشت.

به «نه» مخاطب خود احترام بگذارید و پل های مقابل را خراب نکنید

اینکه مخاطب شما در حال حاضر علاقه ای به ادامه گفتگو ندارد می تواند دلایل مختلفی داشته باشد، مثلاً شاید سرش شلوغ است یا حتی در حال حاضر حال خوشی ندارد. درباره دلیل این بی علاقگی اطلاعات بیشتری را گردآوری کنید و برای تماس مجدد در یک موقعیت دیگر با چنین جملاتی آمادگی داشته باشید: «من درک می کنم که در حال حاضر به ادامه گفتگو علاقه ای ندارید. به خواسته شما هم احترام می گذارم، اما ممنون میشم اگر بهم بگید که آیا زمان مناسبی رو برای تماس انتخاب نکردم یا اینکه کلاً به پیشنهاد ما علاقه ای ندارید. در هر صورت حق با شماست و اگر با خواسته و نیاز شما تناسبی نداریم نباید وقت تون رو بگیریم.» نشان بدهید که شما هم انسان هستید و درک می کنید که در طرف دیگر خط هم انسانی حضور دارد که می خواهد همان طوری با وی رفتار شود که خودتان می خواهید دیگران با شما رفتار کنند.
تفاوت را احساس می کنید؟ نسخه بهبود یافته ای که در اینجا ارائه کردیم به مشتری بالقوه این امکان را می دهد تا ادامه یافتن مکالمه را بپذیرد، دلیل تماس شما را درک کند و بداند که چرا به نفعش است که به جای عجله برای پایان دادن به تماس، بیشتر برای صحبت کردن با شما وقت بگذارد. فقط از این طریق است که می توانید از تماس سرد نتیجه بگیرید.
حالا باید ببینید که هنگامی که خودتان یا تیم فروش تان از تماس سرد استفاده می کنید، آیا بیشتر به فروشنده ای که با من تماس گرفت شباهت دارید یا بیشتر با نسخه بهبود یافته ای که در این مطلب از مجموعه مقالات آموزش فروش ارائه کردیم هماهنگ هستید. اگر تردید دارید، بیشتر بررسی کنید. اگر از نمونه اول استفاده کنید، مشتریان بالقوه و راغب و درآمد فراوانی را از دست خواهید داد.
Source: GooyaIT

شما می توانید قابلیت جدید باز شدن قفل گوشی از طریق چهره خود را داشته باشید .
آنر ۷X با آپدیت جدید خود قابلیت باز شدن قفل با کمک چهره را به گوشی اضافه کرد.
آنر برندی جوان، نوآور و پیشرو زیر مجموعه گروه هواوی است که قابلیت پیشرفته و جدید باز شدن قفل گوشی با کمک چهره را در گوشی های اخیر خود با نام آنر ۷x  به بازار ارائه داده است.
گوشی آنر همیشه در نوآوری های تکنولوژیکی پیشگام بوده و خواهد بود و این قابلیت باز شدن قفل با کمک چهره نیز از این قاعده مستثنی نیست. این قابلیت تنها نیاز به یک به روز رسانی نرم افزاری دارد چرا که تیم آنر قبلاً در سخت افزار گوشی ملزومات و نیازمندی های این قابلیت جدید را در نظر گرفته و تعبیه کرده است.
این ویژگی منحصر به فرد، ارزش بیشتری را به این گوشی های قابل دسترس افزوده و ویژگی بهترین بودن را به آنها داده است. همانطور که از نام آن پیداست، این ویژگی بازشدن قفل با کمک چهره موجب می شود که شما بتوانید قفل گوشی آنر ۷x خود را با کمک چهره خودتان باز کنید. شما باید با دسترسی به قابلیت باز شدن قفل با کمک چهره در منوی تنظیمات گوشی، چهره خود را ثبت کنید و سپس به راحتی تنها با نگاه کردن به مقابل دوربین جلویی دستگاه خود، آن را باز کنید. این امر کمک می کند که تکنولوژی تشخیص چهره تعبیه شده، چهره شما را بشناسد و کاربرد باز شدن آسان قفل گوشی را علاوه بر اثر انگشت موجود در آن، الگوی رمزی یا باز شدن با پین را مقدور سازد.
کریس سان بایگونگ، نایب رئیس آنر در خاورمیانه و آفریقا همیشه این جمله را می گوید که ” آنر به عنوان یک برند جوان، مبتکر و به روز، همیشه در تلاش است که بالاترین و بهترین ویژگی را به مشتریانمان ارائه دهد” .
این قابلیت باز شدن قفل گوشی با کمک چهره، از طریق آخرین به روز رسانی در گوشی آنر ۷x، در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت. کاربرد باز شدن قفل با کمک چهره که بر پایه الگوریتم تشخیص چهره پیشرفته و مد روز توسعه یافته است، می تواند بلافاصله با اسکن چهره کاربر که قبلاً شناخته شده است برای باز شدن قفل گوشی هوشمند مورد استفاده قرار بگیرد. کاربران با کمک این کاربرد می توانند از یک ویژگی قدرتمند و پیشرفته کاربری در گوشی دوست داشتنی آنر ۷x لذت ببرند.
این قابلیت باز شدن قفل با کمک چهره در صفحه جلویی و ایمن گوشی  بر اساس تکنولوژی شناخت بیومتریک ایجاد شده است که می تواند به شکل مؤثری از باز شدن قفل گوشی یک کاربر با استفاده از ویدئوها و عکس های تکثیر و کپی شده، عکس های چاپی یا شرایطی که در آنها چشم های کاربر در طول شناسایی چهره بسته هستند، جلوگیری کند.
همچنین آنچه که این قابلیت انجام می دهد این است که در زمانی که شما به صفحه قفل شده گوشی نگاه می کنید ، چهره شما را تشخیص می دهد و اعلانات و گزارشات گوشی تان را نیز برای این که بتوانید آنها را بخوانید در مقابلتان باز می کند. اگر شخص دیگری این کار را با گوشیتان انجام دهد، تمام اعلانات گوشی پنهان باقی می مانند. همچنین این قابلیت در زمانی که شما به گوشی نگاه می کنید اما هیچ کاری با گوشی موبایلتان ندارید نیز به کار برده می شود؛ یعنی صفحه گوشی تا زمانی که به آن نگاه می کنید خاموش نمی شود.
برای اطلاعات بیشتر لطفاً راه های ارتباطی زیر را بازدید فرمایید.
اینستاگرام : https://www.instagram.com/honorir/
تلگرام : https://t.me/honorir
Source: GooyaIT

امکان ثبت دامنه Nowruz. آغاز شده و فصل بهار بهترین فرصت برای ثبت بهترین نام با پسوند نـوروز است.
این پسوند ( yourdomain.nowruz ) از اوایل اسفندماه به صورت عمومی در دسترس قرار گرفته است و با توجه به قوانین آیکان  ICAAN  در مرحله اول آماده استفاده شرکت‌ها، سازمان‌ها و برند های معتبر است.
ثبت دامین با پسوند.nowruz  برای همه امکان پذیر است، اما برای کسب و کار های حوزه گردشگری ، حراج های نوروزی و فروشگاه های اینترنتی مرتبط ، موقعیت بسیار مناسب تری است چراکه موتور های جستجو اولویت را به پسوند های تخصصی می دهند در نتیجه با داشتن این پسوند شانس بیشتری برای دیده شدن دارند .

تاثیر پسوند دات نوروز  در سئو سایت
پسوندهای جدید جریان موتورهای جستجو را متحول خواهند کرد .
به دلیل این که این پسوندها ماهیت تخصصی و گروهی دارند، الگوریتم موتورهای جستجو اولویت را به دامنه هایی با پسوندهای تخصصی اختصاص می دهند که این مورد می تواند نیمی از راه سئو را تسهیل کند.
یکی از مواردی که می توان با ایجاد پسوندهای جدید مانند .nowruz پیش می آید برداشتن محدودیت های انتخاب اسامی در پسوندهای قدیمی است. همچنین قابل ذکر است که “پسوند دات نوروز” تنها مختص به ایرانیان نیست زیرا طبق آمارها ۱۸۷ میلیون نفر در ۱۱ کشور دنیا نوروز را به عنوان عید رسمی شان قرار داده اند، بنابراین طیف وسیعی از مردم می توانند از این دامنه استفاده کنند.
درواقع به این دلیل که پسوند نوروز ماهیت تخصصی و گروهی دارد موتور جستجو گوگل اولویت را به پسوند های تخصصی میدهد به این دلیل که هر پسوند دامنه، متعلق به نوع خاصی از فعالیت می باشد و اگر شما بتوانید دامنه ای انتخاب نمایید که پسوند آن متناسب با فعالیت شما باشد قطعا می توانید به نتایج خوبی در سئو دست پیدا کنید.
به طور مثال دامنه .org متناسب برای ارگان ها است اگر برای یک سایت گردشگری انتخاب شود موتور های جستجوگر اولویت کمی را به این سایت با این دامنه اختصاص میدهند. اما پسوند nowruz نوروز که متناسب با فعالیت های گردشگری و فروشگاهی است الویت اول موتور های جستجو قرار میگیرد.
قیمت ثبت دامین با پسوندهای .nowruz در حال حاظر حدود ۸۰ هزار تومان است و با توجه به موضوعیت آن و بحث تجاری و فرهنگی منحصر به فردی که دارد این پسوند ارزش بسیار بالایی دارد.

جهت استفاده از این فرصت منحصر به فرد بروی ثبت نام دامنه دات نوروز کلیک کنید.

منبع خبر : ویرلن
Source: GooyaIT

در ماه های اخیر، گوشی های نسل جدید اندرویدی به آخرین نسخه از اندروید ( تا کنون ) یعنی نسخه اندروید ۸ oero بروز رسانی شدند که البته برخی از دیوایس ها کماکان در برنامه بروز رسانی قرار دارند و منتظرند. 
گویا آی تی: اما اگر شما دارای یک گوشی قدیمی تر هستید و نمی توانید از بروز رسانی ها استفاده کنید، قطعا کمی غم زده می شوید اما به لطف لانچری که امروز معرفی می کنیم می توانیم اندروید و ظاهر گوشی خود را به این نسخه از اندروید شبیه کنید.
خاصیت این برنامه این است که علاوه بر تغییر ظاهر اندروید شما به نسخه جدید، یک سری ویژگی های اندروید ۸ oero را برایتان فعال می کند.
شاید تا کنون شماری لانچر را مشاهده کرده باشید که بتواند این کار را برایتان انجام دهد اما این لانچر حقیقتا چیز دیگری است.
برای استفاده از این لانچر خوشبختانه نیاز به روت کردن دستگاه نیست و می توان از آن روی اندروید ۴٫۴ به بالا استفاده کرد.
دقت کنید که روش نصب این برنامه مثل تمام برنامه های اندروید است. فقط اگر امکان نصب از منابع ناشناخته را فعال نکرده اید، پیش از دانلود این کار را کنید و بعد از لینک زیر برنامه را دانلود کنید

دانلود لانچر اندروید ۸ oero
برای نصب ابتدا PixelLauncher  را دانلود کنید.
بعد از دانلود، محل آن را تعیین کنید و بعد آن را باز کنید.
از آن جا که این برنامه را به طور مستقیم از سرور سایت ارائه دهنده دانلود می کنید، برای نصب با اروری از اندروید مواجه می شوید که لازم است پیش از نصب امکان نصب برنامه ها از منابع ناشناخته را فعال کنید.
زمانی که همه چیز اوکی بود، برنامه را نصب کنید و بعد از نصب، روی دکمه هوم فشار دهید و عبارت PixelLauncher را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
بدین صورت می توانید یک گوشی قدیمی با ظاهر اندروید ۸ oero داشته باشید

برخی از ویژگی هایی که لانچر اندروید ۸ oero دارد و با نسخه اصلی اندروید oero یکسان است به شرح زیر است:
۱- سوایپ کردن به بالا برای دسترسی به تمام اپلیکیشن ها
۲- استفاده از اسکرول بار سریع الفبایی a-z
۳- پشتیبانی از اشارات
۴- شمارنده پیام ها، تماس ها و ایمیل های خوانده نشده
۵- جستجوی مستقیم اپلیکیشن و وب از طریق لانچر
۶- تنوع تم، والپیپر و آیکون و غیره
۷- امکان قفل گوشی با دو ضربه
۸- امکان قفل گوشی از طریق دسکتاپ
۹- دارای ابزار ذخیره سازی باتری
۱۰- وجود صفحه کنار گوشی برای ارائه گزارشات هواشناسی و اخبار
۱۱- دارای ابزارهایی برای شخصی سازی بیشتر ظاهر گوشی
۱۲- پشتیبانی از حالت شب برای لانچر

این نرم افزار به شما کمک می کند به ساده ترین شکل، حالت و ظاهر اندروید خود را به اندروید جدید تغییر دهید و از برخی قابلیت های آن بهره مند شوید.
در این باره نظرات خود را بنویسید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید
منبع
Source: GooyaIT

معمولا گم شدن و یا فراموش کردن رمز عبور ویندوز چیز مرسومی است اما افرادی که از ویندوز ۱۰ استفاده می کنند روش های مختلفی پیش رو دارند تا این مشکل را حل کنند. مثلا می توانند از نرم افزارهای جانبی استفاده کنند یا اینکه از دیسک راه انداز و نصاب ویندوز خود استفاده کنند و این مشکل را حل کنند اما این تمام راه ها نیست.
گویا آی تی: اگر شما به دیسک نصاب ویندوز ۱۰ خود دسترسی ندارید یا اینکه می خواهید سیستم دوست یا صاحب خانه تان را ریست کنید، اینجا یک ترفند فوق العاده وجود دارد
شما می توانید دیسک تعمیر دستگاه را به صورت رایگان ایجاد کنید و هر جا که می خواهید از آن استفاده کنید. البته که این روش نقض حقوق کپی رایت مایکروسافت نخواهد بود اما باید مطمئن باشید که این دیسک تعمیری رایگان را برای ورژن مشخص ویندوزی خود ایجاد می کنید.
چگونه پسورد ویندوز ۱۰ را ریست کنیم؟
برای این کار گام های زیر را یکی یکی دنبال کنید
قسمت اول: ریست کردن پسورد ویندوز ۱۰ با Password-Restore Disk
دیسک بازیابی رمز عبور یک روش خوب برای بازیابی رمز عبور ویندوز ۱۰ شماست که بسیاری از اوقات ساده ترین و مفید ترین راه برای این مشکل است. دقت کنید که این کار باید پیش از اینکه رمز عبورتان را فراموش کنید انجام دهید. بهترین کار برای ایجاد این دیسک استفاده از اکانت شخصی ویندوز ۱۰ است.
این اطمینان حاصل خواهد کرد که شما به رایانه خود دسترسی دارید بدون اینکه رمز عبور خود را فراموش کرده باشید یا نه. این یک راه آسان و ترو تمیز برای به دست آوردن مجوز ورود به سیستم تان است.

این دیسک در واقع یک بار ایجاد می شود و فرقی ندارد که شما چند بار رمز عبور خود را عوض خواهید کرد. این دیسک به خوبی بدون نیاز به تمدید اضافی مشکل شما را حل می کند و می تواند ورود به سیستم را برای تان تسهیل کند.
متاسفانه افرادی که این دیسک را از پیش تهیه نکرده اند، بعد از هر بار فراموش کردن رمز، با مشکل بزرگی روبرو می شوند.
قسمت دوم: ریست رمز عبور با کمک نرم افزار بازیابی رمز عبور iSeePassword
فراموش کردن رمز عبور چیز مرسومی است اما شما برای این معضل چکار می کنید؟ روش قبل به شما اجازه می دهد که بتوانید به سیستم راه پیدا کنید اما با دو مشکل که معمولا برای بسیاری از کاربران رخ می داد:
۱- زمان طولانی عمل کردن دیسک
۲- پاک شدن دیتا در برخی دستگاه ها
اما خوشبختانه ابزاری به نام iSeePassword Windows Password Recovery Pro وجود دارد که هیچ یک از این مشکلات را ایجاد نخواهد کرد.
این ابزار در حقیقت یک نرم افزار پیش رفته و جدید است که به شما کمک می کند پسورد خود را بازیابی کنید.
این نرم افزار به گونه ای عمل می کند که هیچ یک از اطلاعات خود را از دست نمی دهید.
روش کار کردن با نرم افزار هم ساده است و نیاز به آموزشی اضافی جز این مقاله ندارد.
برای انجام این کار ۴ گام باید دنبال کنید:
گام اول: ابتدا نرم افزار iSeePassword Windows Password Recovery Pro را دانلود کنید و آن را نصب کنید و طوری روی سیستم ( هر سیستمی ) آن را اجرا کنید که بتوانید به ادمینیستراتور دسترسی داشته باشید.

اطمینان حاصل کنید که شما رسانه ای را انتخاب کرده اید که برای استفاده از رمز عبور برای تنظیم مجدد رمزعبور استفاده می کنید.
گام دوم: پس از نصب موفق، راهنمای راهنمای ارائه شده را برای رایت آن به درایو فلش دیسک / USB دنبال کنید.

کمی صبر کنید تا پیغام burning successful در پنجره ای پاپ آپ نمایش داده شود. این پیام بدین معنی است که محتویات روی دیسک یا یو اس بی کپی و رایت شده و شما می توانید از دیسک رایت شده به خوبی استفاده کنید.
گام سوم: حالا می توانید دیسکی که در مرحله دو ایجاد کرده اید (یا فلش ) را در سیستم قرار دهید و بعد از بوت شدن، فرایند ریست پسورد را مشاهده کنید.
گام چهارم: در این مرحله بر روی دکمه Reset Password کلیک کنید. بعد از اینکه پسورد به خوبی تغییر یافت و ریست شد، روی عبارت Reboot کلیک کنید. در همین حال، فلش یا سی دی را از سیستم خود بیرون بیاورید و بعد از بوت شدن دستگاه می توانید وارد سیستمی شوید که هیچ گونه پسوردی ندارد.

در این حالت می توانید پسورد را مجددا به دلخواه خود تنظیم کنید.
همانطور که مشاهده کردید این سرویس به شما کمک می کند که خیلی راحت و بدون نیاز به تعلیم اضافی پسورد خود را ریست کنید. برنامه دارای قابلیتی است که روی سیستم های دیگر نیز به خوبی عمل می کند.
برنامه یاد شده می تواند در تمام سیستم های ویندوزی نظیر  ۱۰، ۷، ۸ / ۸٫۱، XP و Vista  کار کند اما برای ویندوز ۱۰ نیاز به ایجاد اکانت شخصی دارید.
برای ریست کردن پسورد، یا برداشتن پسورد سیستم آیا شما تا کنون راه حل دیگری داشته اید؟ تجربیات خود را در بخش نظرات بنویسید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.
منبع
Source: GooyaIT

احتمالاً شما هم در ایام نوروز یا تابستان ماشین خود را آماده می کنید و به جاده می زنید. در این صورت، از قبل هر چیزی که نیاز دارید یا فکر می کنید که به آن نیاز پیدا خواهید کرد را آماده می کنید: نقشه، تنقلات، خوراکی و نوشیدنی و یک فلش پر از آهنگ های مناسب برای گوش دادن در خودرو. با این حال، هیچ چیز نمی تواند ذهن ما را برای این حقیقت آماده کند که امکان روی دادن هر اتفاقی وجود دارد، مثل پنچر شدن لاستیک یا خدایی نکرده، تصادف.
در دنیای بازاریابی نیز فارغ از اینکه چقدر آماده باشید، باز هم نمی توانید کاملاً جلوی اشتباهات و اتفاقات غیرمنتظره را بگیرید. در اینجا هم مثل سفر، یک دکمه جادویی بازگشت به عقب وجود ندارد که به کمک آن بتوانید همه چیز را به عقب برگردانید: مثل آن موقعی که دکمه ارسال را فشار می دهید و متوجه می شوید که در ایمیل شما یا گروه بندی دریافت کنندگان آن ایرادی وجود داشته است. در عین حال، ما از اشتباهات مان درس می گیریم. در واقع، هر اشتباهی می تواند درس ارزشمندی برای ما باشد. ضمناً هر چه هم که در ابتدا اوضاع ناجور به نظر برسد، باز هم معمولاً می توان شرایط را از آن چیزی که هست بهتر کرد. حتی می توان اینطور ادعا کرد که تا وقتی که نتوانید اشتباهات خود را رفع و رجوع کنید، در کارزار ایمیل مارکتینگ آبدیده نشده اید.
گاهی این رفع و رجوع کردن را می توان از طریق ارسال یک ایمیل عذرخواهی و پوزش انجام داد. چنین ایمیلی باید دقیق و به دور از حاشیه باشد و بدون اینکه باعث آسیب بیشتری به تصویر برند شود، اتفاقی که افتاده را توضیح بدهد. طبیعتاً نمی خواهید که مخاطب شما اشتراک خود را لغو کند یا اعتمادش به برندتان را از دست بدهد، بنابراین بررسی کنید و ببینید که آیا اشتباه شما اصلاً به ایمیل عذرخواهی و توضیحات بیشتر نیاز دارد و آیا به اعتماد مخاطب لطمه زده است یا خیر. در صورتی که پاسخ مثبت بود، برای بازگشت به مسیر صحیح و ادامه راه به مراحلی که در این مطلب از مجموعه مقالات آموزش ایمیل مارکتینگ به آنها اشاره می کنیم توجه کنید:

مرحله ۱: مسئولیت پذیر باشید
حتی سلاطین جاده ها هم گاهی یک پیچ را اشتباه می پیچند و گم می شوند، اما به محض تشخیص اشتباه خود می توانند دوباره به مسیر درست برگردند. برای اینکه به عنوان یک بازاریاب بتوانید به مسیر درست برگردید، ابتدا باید بپذیرید که اشتباه کرده اید. این با تنظیم درست متن آغازین ایمیل عذرخواهی تان شروع می شود.
نیازی نیست که در توضیح اشتباه خود افراط کنید؛ فقط به سراغ اصل موضوع بروید. اگر ایمیل عذرخواهی شما مختصر باشد و آن را با فاصله کمی از ایمیل اصلی ارسال کنید، می توانید حتی قبل از آنکه ایمیل اولی باز شود آن را به دست مخاطب برسانید. در اینصورت می توانید پیش از آنکه مخاطبان شما واکنش منفی از خود نشان بدهند، اطلاعات درست را در اختیار آنها قرار بدهید.
می توانید ایمیل خود را با چیزی شبیه به این آغاز کنید: «امروز ایمیلی را به اشتباه برای شما ارسال کردیم.» هنگامی که مستقیماً به سراغ اصل موضوع می روید، بدون اینکه از دید مخاطب بیش از حد نگران یا پرچانه به نظر برسید اشتباه تان را می پذیرید (حتی اگر نگران هم هستید و به هم ریخته اید، این حس را برای خودتان نگه دارید).
پذیرفتن مسئولیت اشتباه، فضا را آرام می کند. ضمناً با ایجاز و شفافیت هر چه بیشتر، اعتماد به نفس، صداقت و اطمینان خاطرتان را به مخاطب نشان می دهید. بیشتر از این وقت خود و مخاطب تان را نگیرید، چرا که کارهای مهم تری برای انجام دادن وجود دارد.

مرحله ۲: عذرخواهی کنید
چه برای مشترکان فهرست ایمیل مارکتینگ تان ایمیل ارسال می کنید یا با دوستان تان در جاده هستید، در هر صورت رعایت نزاکت و ادب ضروری است. یکی از قوانین جاده این است که در هنگامی که کار شما روی سایر مسافران تاثیر می گذارد باید عذرخواهی کنید. بنابراین، اگر بدون هماهنگی با دیگران همه تنقلات را خوردید یا مسیر را اشتباه رفتید باید عذرخواهی کنید. در ایمیل عذرخواهی هم باید همین کار را انجام بدهید: باید عذرخواهی کنید.
در برخی از موارد، اشتباه شما زیاد بر دیدگاه مخاطب نسبت به برندتان تاثیر نمی گذارد، اما در بسیاری از موارد علامتی است که به او نشان می دهد که در کار خود دقت نمی کنید. بسته به حوزه کاری و اطلاعاتی که از مشتریان تان در اختیار دارید (مانند اطلاعات حساسی مثل رمز عبور)، برداشتن یک قدم اشتباه می تواند باعث ایجاد حساسیت هایی شود و شرایط بسیار دشواری را ایجاد کند.
برای اینکه خیال همه را راحت کنید، از مخاطبان خود عذرخواهی کنید و توضیح بدهید که چه اشتباهی اتفاق افتاده و برای جلوگیری از بروز مجدد آن چه برنامه ای دارید. مطمئن کردن مشترکان از توانایی تان برای رفع و رجوع اشتباه به حفظ اعتماد آنها به برند شما کمک خواهد کرد.
این بخش می تواند فرصتی برای شکسته نفسی یا شوخی نیز باشد. در برخی از ایمیل ها با هدف سبک تر کردن فضا از طنز استفاده می شود، اما اگر چنین چیزی را متناسب نمی دانید، لحن جدی خود را حفظ کنید. به عنوان نمونه می توانید چیزی شبیه به این بنویسید: «به خاطر اشتباهی که پیش آمده از شما پوزش می طلبیم. ما به این مشکل رسیدگی کرده ایم و اقدامات لازم برای جلوگیری از تکرار احتمالی آن را انجام داده ایم.»

مرحله ۳: دلیلی برای بخشش بدهید
اشتباه همیشه اتفاق می افتد، اما عذرخواهی و تلاش برای جبران مافات ضروری است. هیچ کس دوست ندارد که یک مسافرت پایان غم انگیزی داشته باشد، و مشترکان شما هم در مورد اشتباهات بازاریابی شما همین حس را دارند. به مشترکان فهرست ایمیل مارکتینگ تان دلیلی بدهید تا به واسطه آن نه تنها شما را ببخشند، بلکه مجدداً فعال شده و با برند شما تعامل داشته باشند.
با ارائه یک پیشنهاد فوق العاده، اشتباهات خود را به فرصتی برای فعالسازی مجدد مشترکان غیرفعال تبدیل کنید. اگر به مردم دلیل خوبی بدهید، به راحتی از اشتباه شما چشم خواهند پوشید و چه دلیلی بهتر از یک پیشنهاد شیرین؟ اگر در سفر همه تنقلات را خورده اید، می توانید پیشنهاد کنید که هزینه خرید سری بعد بر عهده شما باشد. برای ایمیل بازاریابی تان هم آخرین بخش ایمیل شما می تواند حاوی متنی شبیه به این باشد: «برای دریافت یک تخفیف اضافی ۱۰ درصدی اینجا کلیک کنید.» اگر پیشنهاد یا تخفیف خاصی ندارید، می توانید ایمیل خود را اینطور به پایان ببرید: «مشتری همیشه در صدر اولویت های ما قرار دارد. اگر دغدغه یا سوالی دارید با ما از طریق ایمیل در ارتباط باشید تا فوراً پاسخ خود را دریافت کنید.»

مرحله ۴: آخرین اقدامات پیش از شروع دوباره
با وجود اینکه جلوگیری از وقوع همه اشتباهات بازاریابی بسیار دشوار است، اما می توانید برای مواجهه با مشکلاتی که پیش می آیند و رسیدگی به آنها آمادگی پیدا کنید. پر واضح است که یکی از بهترین روش ها برای جلوگیری از اشتباه تست کردن و بررسی تک تک ایمیل ها و بررسی چند باره فهرست ها و کمپین های ایمیل مارکتینگ است. افرادی که در حوزه ایمیل مارکتینگ مجرب و توانمند هستند به خوبی می دانند که پیش از ارسال هر ایمیل باید مراحل مختلف و مشخصی را پشت سر بگذارند. در هنگام بررسی ایمیل های خود بهتر است که این سوالات را از خودتان بپرسید:
آیا این ایمیل ها برای فهرست و گروه مناسبی ارسال می شوند؟
آیا فیلدهای سفارشی، اطلاعات درستی را نمایش خواهند داد؟
آیا محتوا به روز است؟ آیا عاری از ایرادهای املایی و دستوری است؟
آیا تصاویر به درستی به نمایش در می آیند؟
آیا همه دکمه ها و لینک ها به آدرس های درستی پیوند دارند؟
پاسخ به این دست از سوالات به شما اطمینان می دهد که تا جایی که توان داشته اید ایمیل های خود را به منظور جلوگیری از اشتباه بررسی کرده اید. با این حال، اگر باز هم اشتباهی پیش آمد، محل وقوع آن را بررسی و ارزیابی کنید تا از بروز مجدد آن جلوگیری شود. اشتباه مجدد بلافاصله بعد از ارسال یک ایمیل اشتباه به مثابه تیر خلاصی بر ایمیل مارکتینگ کسب و کار شما خواهد بود.
آیا برای شما هم موردی در زمینه ایمیل مارکتینگ پیش آمده که در ژانر وحشت قرار بگیرد؟ لطفاً تجربیات و ایده های خود در رابطه با این مطلب از مجموعه مقالات آموزش ایمیل مارکتینگ را در بخش دیدگاه ها با ما در میان بگذارید.
Source: GooyaIT