آموزش ایمیل مارکتینگ: تحول در ارسال انبوه ایمیل با ۴ تاکتیک ساده

این مطلب در اصل به قلم آقای اِسکات هیمز (Scott Heimes) نوشته شده که با اندکی جرح و تعدیل برای بخش آموزش ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی گویا آی تی ترجمه شده است. آقای هیمز مدیر ارشد بازاریابی یکی از شرکت های مطرح در زمینه مدیریت ارتباط ایمیلی با مشتریان است.

بعید به نظر می رسد که فعالان حوزه ایمیل مارکتینگ به این زودی ها دست از سر ارسال ایمیل به صورت انبوه بردارند، بنابراین اگر شما هم به دنبال استفاده از این روش هستید، به نکاتی که در ادامه این مطلب از مقالات آموزش ایمیل مارکتینگ به آنها اشاره می شود توجه کنید تا مایه آزار و اذیت مخاطبان خود نشوید.

ارسال انبوه ایمیل یکی از سنت های متکی بر زمان ایمیل مارکتینگ است که طی آن یک کسب و کار به طور همزمان برای هزاران نفر ایمیلی را ارسال می کند که معمولاً ناخواسته به شمار می رود. این یکی از روش های موثر برای جلب توجه است، اما این از آن نوع توجهاتی نیست که جلب آن زیاد به نفع برندها باشد. درست به مانند فروشنده دوره گردی که بلندگو به دست گرفته و در کوچه فریاد می زند، ایمیل های انبوه هم بیشتر از آنکه اطلاع رسانی کنند، آزاردهنده هستند و بیشتر از آنکه باعث ایجاد تعامل شوند، مسبب فرار مخاطب می شوند.
باید به خاطر داشته باشیم که روش های بهتر و موثرتری نیز برای اطلاع رسانی به مخاطبان وجود دارند. به عنوان مثال،  Permission Marketingیا بازاریابی اجازه ای یکی از این روش ها است که طی آن، مخاطب می تواند دریافت خبرنامه و ایمیل های انبوه را با یک ریتم و تناوب مشخص انتخاب کند. بازاریابی اجازه ای به بازاریاب هایی که از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنند کمک می کند تا پیام خود را به گوش های شنوا برسانند. در واقع، چند روش وجود دارد که به کمک آنها می توانید بدون اینکه در حوزه نه چندان سیاه و سفید ایمیل های انبوه قدم بگذارید پیام های مورد نظر خود را با موفقیت ارسال کنید. ما در این مطلب از سلسله مطالب آموزش ایمیل مارکتینگ، به ذکر چند نمونه از این روش ها خواهیم پرداخت:

همیشه از تاکتیک های بازاریابی مبتنی بر اجازه مخاطب استفاده کنید
اولین و مهم ترین نکته ای که باید سرلوحه کار خود قرار بدهید این است که همه برنامه های ایمیل مارکتینگ باید بر اساس اجازه مخاطب به مرحله عمل در بیایند. این به آن معنی است که شما باید فقط برای افرادی ایمیل بفرستید که خودشان اعلام می کنند که به دریافت ایمیل از جانب شما تمایل دارند. این چیزی فراتر از یک پیشنهاد است. بی توجهی به بازاریابی اجازه ای و اصول آن و ارسال انبوه به فهرست های خریداری شده به این معنی است که پتانسیل این را به جان می خرید که مُهر اسپمر یا هرزنامه نویس بر پیشانی شما و کسب و کارتان زده شود. طبیعتاً این به نفع شما و برندتان نخواهد بود.
اولین کاری که در هر برنامه مرتبط با ایمیل باید انجام بدهید این است که یک سیستم اجازه محور را در آن پیاده کنید. این کار هم برای حفظ تعامل با مشترکان و هم برای رشد در بلندمدت و ارتباط سالم با مخاطبان لازم و ضروری است. صفحات ثبت نام و لغو ثبت نام، ایمیل های خوشامدگویی، مرکز تنظیمات اشتراک و البته، محتوای خوب و مناسب، مولفه های عمده این سیستم را تشکیل می دهند.
هر برنامه ایمیل مارکتینگ با دیگری متفاوت است، بنابراین تا جایی که از دست تان بر می آید تحقیق کنید (مثلاً درباره اینکه مخاطبان شما چقدر به وجود امکان تنظیم تناوب و تعدد ایمیل هایی که از شما دریافت می کنند اهمیت می دهند) و از بهترین روش های موجود استفاده کنید.
ضمناً به خاطر داشته باشید که هیچ وقت و به هیچ عنوان نباید از فهرست های خریداری شده استفاده کنید.

برای شخصی سازی، فهرست خود را بخش بندی کنید
طبیعتاً همه مخاطبان شما با هم یکسان نیستند. متاسفانه این به آن معنی است که ایمیل های خود را برای مخاطبان گوناگونی ارسال می کنید که سلایق و نیازهای متفاوتی دارند. همین باعث می شود که نوشتن ایمیلی که دربردارنده نیازهای همه باشد دشوار و حتی غیرممکن شود، بنابراین اصلاً به سمت انجام چنین حرکتی نروید.
به کمک بخش بندی فهرست ایمیل مارکتینگ خود می توانید نیاز به یک ایمیل جامع و جهان شمول را مرتفع سازید. بخش بندی فهرست به شما کمک می کند تا پیام های خود را به طور متناسب برای گروه های مختلفی که بر اساس سن، جنسیت، منطقه جغرافیایی و مواردی از این قبیل گروه بندی شده اند ارسال کنید. از این طریق، ایمیل های مرتبطی را برای مخاطبان خود ارسال می کنید که برای نیازها و سلایق آنها شخصی سازی شده اند.
خوشبختانه امروزه بخش بندی زیاد دشوار نیست، چرا که بسیاری از ارائه دهندگان خدمات ایمیل مارکتینگ این قابلیت را در نرم افزارهای خود گنجانده اند تا این کار خطیر، تسهیل و تسریع شود.

از فراخوان به عمل ایمیل خود غافل نشوید
تک تک پیام هایی که می فرستید باید حاوی یک فراخوان به عمل (CTA) باشند. نوشتن فراخوان به عمل از آن چیزی که بسیاری از مردم تصور می کنند دشوارتر است، چرا که پیداکردن فراخوان به عمل مناسب و متناسب با مخاطبان هدف و موضوع مورد نظر کار دشواری است. در این راستا باید برای متن، محتوا، طراحی و محل قرارگیری و موارد متعدد دیگری دست به دامان تست های دوبخشی بشوید.
در عین حال، توجه داشته باشید که متن های موثر عموماً کوتاه و ساده هستند و از مخاطب می خواهند که در هدف اصلی از ارسال ایمیل مشارکت یا در رابطه با آن اقدامی را انجام بدهد. به عنوان مثال، اگر شرکت شما بخواهد یک ایمیل ارسال کند و از طریق آن از مخاطبان غیرفعال بخواهد که تنظیمات دریافت ایمیل خود را تغییر بدهند (کاری که باید انجام بدهد)، می تواند از فراخوان به عملی مانند «تغییر تنظیمات» یا «تغییر زمان بندی» در متن یا در یک دکمه استفاده کند.
نکته مهم این است که باید به مخاطبان خود انجام کاری را پیشنهاد بدهید که از عهده انجام آن به راحتی بر می آیند، نه اینکه محتوایی را ارائه و سپس آنها را به حال خود رها کنید. در غیر اینصورت، طبیعتاً نمی توانید انتظار تعاملی را از جانب آنها داشته باشید.

هدف خود را مشخص و مطابق با آن برنامه ریزی کنید
و سرانجام به این نکته توجه کنید که نسبت به ارسال انبوه خود چه دیدگاهی دارید. به احتمال قریب به یقین، عبارت ارسال انبوه نمی تواند عبارت دقیقی برای چیزی باشد که به دنبال تحقق آن هستید. در این صورت، باید ارسال های خود را در یک یا چند کمپین و مثلاً با عناوین خبرنامه یا تبلیغات هفتگی قالب بندی کنید. کمپین های خود را با دقت و وضوح هر چه تمام تر برای مخاطبان توضیح بدهید و مشخص کنید که آنها چگونه تحت تاثیر آن کمیپن ها قرار خواهند گرفت، در غیر اینصورت با خطر فقدان تعامل از جانب آنها روبرو خواهید شد.

چیزی که واضح و مبرهن است این است که ایمیل های انبوه هنوز هم جایگاهی برای خود دارند و به این زودی ها رخت سفر را نخواهند بست. با این وجود، این امکان وجود دارد که آنها را با مقداری جرح و تعدیل با نیازها و سلایق مخاطبان خود متناسب تر کنید.
با احترام گذاشتن به مخاطبان تان می توانید تعامل آنها را به نحو موثری با محتوا و برند خود حفظ کنید. طبیعتاً همین باید هدف غایی و نهایی شما باشد: تعامل با پیام و برند، فعالیت و خروج از انفعال.
Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای آموزش ایمیل مارکتینگ: تحول در ارسال انبوه ایمیل با ۴ تاکتیک ساده بسته هستند

ویژگی های Samsung Galaxy J8 پیش از معرفی رسمی لو رفت

اشتراک‌گذاری

سامسونگ مجموعه ای از گوشی های سری Galaxy J را در دست تولید و انتشار دارد  که البته هنوز خبر های رسمی و قطعی خود را در این باره منتشر نمی کند. یکی از این گروه ها گلکسی جی ۸ است که انتظار داشتیم پیش از لو رفتن و به بیرون درز کردن اطلاعات آن، به طور رسمی توسط سامسونگ معرفی شود اما این اتفاق پیش از این چند بار رخ داده است. در میان لیست هایی که احتمال انتشار دارند گلکسی جی ۴ و گلکسی جی ۷ نیز به چشم خورده که انتظار معرفی آن ها به طور رسمی تر و واضح تر داریم. 
گویا آی تی: گوشی جدیدی که هم اکنون اطلاعات آن به بیرون درز شده با نام گلکسی جی ۸ معرفی شده اما هنوز از صحت نام آن هم مطمئن نیستیم اما چیزی که پر واضح است این است که این گوشی یک گوشی در رنج متوسط است.

البته هنوز صحبتی از این گوشی و قیمت رسمی آن انتشار داده نشده است بنابراین باید منتظر نظر نهایی سامسونگ در این باره باشیم.
هر چند این گوشی یک گوشی میان رده است اما قدرت گرفته از پردازنده ۸ هسته ای با فرکانس پردازشی ۱٫۶GHz است. همچنین این گوشی از یک حافظه رم ۳ گیگابایتی بهره مند است.
گوشی هوشمند مورد نظر از Android ۸٫۰ Oreo پشتیبانی می کند و با سریال نامبر SM-J800FN شناخته و معرفی شده است.

اطلاعات بیشتری هنوز از این گوشی در دست نیست و انتظار داریم که سامسونگ در این باره کمی بیشتر توضیح دهد و خیال علامندان به سری جی را راحت کند که چند گوشی جدید در راه است. برای مشاهده ویژگی های بیشتر از این گوشی به طور رسمی، و البته عمیق تر، می توانید اینجا را کلیک کنید.
در این باره دیدگاه های خود را برای ما بنویسید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.
منبع

اشتراک‌گذاری

Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای ویژگی های Samsung Galaxy J8 پیش از معرفی رسمی لو رفت بسته هستند

بروز رسانی های امنیتی Galaxy J1 و J3 و Galaxy A3 2016 متوقف شد

اشتراک‌گذاری

سامسونگ بیش از هر برند دیگری به امنیت کاربران خود اهمیت می دهد به همین خاطر است که در طول سال به طور ماهانه یا سه ماهه، بروز رسانی های امنیتی را ارائه می کند. این بروز رسانی ها شامل توسعه های امنیتی گوگل و اندروید و در پاره ای از موارد مربوط به خود سیستم سامسونگ است. گویا آی تی: البته این بروز رسانی ها مدت زیادی طول نمی کشد و چند سال بعد از به روی کار آمدن گوشی ها انجام شده و بعد متوقف می شود. سامسونگ گوشی های خود را به چند دسته تقسیم کرده و گوشی های منتخب را ماهانه بروز رسانی می کند و سایر گوشی ها را سه ماهه از نظر امنیتی ارتقا می دهد.

با این حال به نظر می رسد که سامسونگ برای همیشه قید بروز رسانی امنیتی سه دستگاه خود را زده است چرا که اخیرا در صفحه بروز رسانی شده ها، اسم سه دستگاه شامل Galaxy J1 و J3 و Galaxy A3 2016 را حذف کرده است.
این سه گوشی حدود دو سال است که روانه بازار شده اند و از این به بعد، طبق اصول سامسونگ بروز رسانی نخواهند شد. اما گوشی  Samsung Galaxy A8  که مدل جدیدی است که در سال ۲۰۱۸ روی کار آمده به لیست بروز رسانی های ماهانه افزوده شده است. این بدین معنی است که اگر کاربران این گوشی بروز رسانی های امنیتی را اعمال کنند هر ماه گوشی شان امن تر از ماه قبل خواهد بود.
از طرفی گوشی هایی با نام  ( Galaxy A8+ (2018), Galaxy J2 (2018) و Galaxy Tab Active2 به لیست بروز رسانی های فصلی یا همان سه ماهه اضافه شده اند.
هر بار که یک گوشی جدید سامسونگی خریداری کردید، به صفحه بروز رسانی امنیتی آن سری بزنید و ببینید که آیا دستگاه شما در لیست بروز رسانی های ماهانه است یا فصلی و یا حتی اصلا بروز نمی شود.
در این باره دیدگاه های خود را با ما در میان بگذارید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.
منبع ها: Samsung و AndroidPolice و  phonearena

اشتراک‌گذاری

Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای بروز رسانی های امنیتی Galaxy J1 و J3 و Galaxy A3 2016 متوقف شد بسته هستند

۳ دلیل برای مهاجرت از آیفون به گلگسی S9 سامسونگ

این خاصیت انسان هاست که همیشه هر چیز مشابه را با کمی تفاوت می بیند. اصطلاح انگلیسی این جمله این است که اغلب می گویند، همیشه کمی آن طرف تر چمن سبز تر به نظر می رسد! ( در حالی که چمن همیشه یک دست است و یک رنگ و یک سطح ) اما در مورد گوشی های هوشمند کمی وضعیت مشابه آن مثالی است که آوردیم. 
گویا آی تی: از ابتدای امر، گوشی های آیفون دارای تمام استانداردهای مورد نیاز گوشی های مورد نیاز بود به همین دلیل، بیشتر استقبال ها به سمت این برند پیش می رفت اما سامسونگ نیز به موازات اپل این استاندارد ها را روی گوشی های خود تقسیم کرده بود.
این استاندارد سازی ها به قدری بود که برخی از کاربران آیفون واقع بین تر شدند و حالا به جایی رسیده اند که حاضرند برند های کلاس اپل خود را کنار بگذارند و وارد جرگه ی سامسونگی ها بشنوند.
این روزها که حرف از گلکسی های جدید سامسونگ موسوم به گلکسی اس ۹ و گلکسی اس ۹ پلاس است کاربران آیفون به این فکر افتاده اند که مهاجرتی به این گوشی داشته باشند.
آن ها معمولا دلایل متعددی برای این امر دارند اما ۳ دلیل عمده و مشترک آن ها به شرح زیر ارائه شده و کاملا منطقی است:
گلکسی اس ۹ بهترین نمایشگر را دارد
اگر از نمایشگر شروع کنیم می توان گفت که گوشی های جدید گلکسی سامسونگ دارای بهترین نوع نمایشگر در میان گوشی های اندرویدی و حتی گوشی های اپل است. با توجه به اینکه تکنولوژی بکار رفته شده در این نمایشگر oled است، پس می توان گفت که انتخاب گلکسی اس ۹ نسبت به آیفون حتی آیفون x که هنوز از تکنولوژی lcd بهره مند است بهترین انتخاب است.
البته آیفون ایکس هم نمایشگر فوق العاده ای دارد اما اگر شما از جمله افرادی هستید که می خواهید برترین و بهترین را انتخاب کنید توصیه ما به شما این است که سامسونگ را انتخاب کنید اما اگر عالی نگر نیستید نمایشگر آیفون ایکس هم می تواند شما را راضی کند.

بهترین دوربین در میان اسمارت فون ها از ان گلکسی اس ۹ است
اگر عکس گرفتن برای شما اهمیت دارد، باید از گلکسی اس ۹ استقبال کنید. با توجه به اینکه در ویژگی های دوربین این گوشی، آیتم هایی به کار برده شده که منحصر به فرد است، امید داریم که این ویژگی ها بر خلاف جملات بازاریابی فیک، واقعیت داشته باشند و از نظر دوربین این گوشی انحصاری بودن خود را ثابت کند. وقتی که ویژگی های دوربین های عقب و جلو گوشی های آیفون و گلکسی سری اس ۹ را بررسی می کنیم گلکسی نمره قبولی و برتری را دارد.

وجود جک هدفون در سامسونگ کماکان الزامی است
حدودا یکی دو سال است که جک هدفون از گوشی های آیفون رخت بر بسته اند. اما این موضوع برای افرادی که با بلوتوث موسیقی گوش می دهند اهمیت ندارد. در این میان بسیاری از افراد هنوز از هدست های مخصوصی استفاده می کنند که برای استفاده از آن نیاز به متصل کننده جک دارند. به همین خاطر اپل با حذف این ویژگی موجب شده که بسیاری از کاربران خود را از دست بدهد و این در حالی است که سامسونگ نقطه ضعف اپل را دریافته و روی تقویت آن کار کرده است. اگر یک دستگاه گلکسی اس ۹ یا اس ۹ پلاس خریداری کنید می توانید در کنار تمام تکنولوژی های برتر از وجود جک هدفون نیز مطمئن باشید.

گوشی های جدید سامسونگ دارای بهترین نوع سخت افزاری هستند که تا کنون این ویژگی موجب شده در میان گوشی های اندرویدی امتیاز برتر را کسب کنند و این ویژگی موجب می شود که به احتمال زیاد رکورد فروش را بزند.
اما اگر شما به اکوسیستم اپل وفادار هستید لاجرم باید چشم بر این تفاوت ها ببندید و به اپلی بودن خود ادامه دهید اما اگر بخواهید بدون تعصب نگاه کنید و بی طرفانه قضاوت کنید، با خیال راحت می توان گفت که آیفون در رده دوم از گلکسی های جدید سامسونگ قرار دارد.
نظر شما در این رابطه چیست؟ دیدگاه های خود را با ما در میان بگذارید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.
منبع
Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای ۳ دلیل برای مهاجرت از آیفون به گلگسی S9 سامسونگ بسته هستند

بررسی ویژگی های گوشی جدید Nokia 8 Sirocco

Nokia 8 Sirocco یکی از گوشی های جدیدی است که نام آن را در لیست جدیدترین گوشی های هوشمند دیده ایم. با یک بررسی ظاهری که برای این گوشی داشته ام به جدیت می توانم بگویم که این گوشی در حقیقت چیزی نیست جز یک رقیب سر سخت برای گلکسی اس ۹ پلاس سامسونگ!گویا آی تی: برای اینکه به این ادعای ما پی ببرید توصیه می کنم ویژگی های این گوشی را از این مقاله بخوانید و با ویژگی گوشی گلگسی اس ۹ پلاس مقایسه کنید.
بررسی ویژگی های ظاهری و طراحی Nokia 8 Sirocco
گوشی Nokia 8 Sirocco گوشی جدیدی از نوکیا است که با قدمت خوبی که این برند دارد، دوباره روی کار امده تا بتواند کمی از بازار را در دست بگیرد که البته اگر خیلی خوب پیش برود شاید بتواند در صدر رقابت ها ظاهر شود چرا که نوکیا سر شار از تجربه هایی است که خیلی از برند های روی کار امده بعد از آن، از ان بهره مند نیستند.
این گوشی در رده اسمارت فون های اندرویدی طبقه بندی شده که به محض ورود به بازار و خرید آن از اندروید ۸ پشتیبانی می کند. ابعاد در نظر گرفته شده برای این گوشی به میزان ۱۴۰٫۹۳ در ۷۲٫۹۷ در ۷٫۵ میلی متر گزارش شده که این ابعاد در حقیقت امر، موجب می شود که براحتی بتوان تصور کرد که اندازه ابعاد این گوشی در رده بزرگ می باشد.

نوکیا به خوبی دانسته که بدنه و حفاظ این گوشی باید از آلومینیم و شیشه باشد تا کاربران برای خرید آن استقبال بهتری داشته باشند و دقیقا همین کار را انجام داده است. این گوشی هوشمند اندرویدی نوکیا، دارای نمایشگری ضد گرد و غبار و ضد رطوبت است که تحت گواهی IP 67 ارائه شده است.
نوکیا معمولا در تولید گوشی چنان که باید روی رنگ حساسیت به خرج نمی دهد و شاهکار رنگ ها یعنی مشکی را برای این گوشی خود انتخاب کرده است.

بررسی ویژگی های نمایشگر Nokia 8 Sirocco
با خرید یک دستگاه گوشی Nokia 8 Sirocc شما دارای اسمارت فونی اندرویدی با نمایشگر ۵٫۵ اینچ خواهید شد که شدت رزلوشن آن به میزان ۱۴۴۰ در ۲۵۶۰  پیکسل خواهد بود که واقعا عالی است. تکنولوژی بکار رفته در تولید نمایشگر گوشی P-OLED می باشد که تکنولوژی جدید در عصر کنونی می باشد. تقریبا ۸۱ درصد از ظاهر این گوشی به نمایشگر آن اختصاص دارد و این موجب شده که گوشی مورد نظر جذابیت خاصی داشته باشد.

بررسی ویژگی های دوربین Nokia 8 Sirocco
برای بررسی و معرفی دوربین این گوشی کافی است به کیفیت دوربین عقب و جلو اشاره کنیم. دوربین عقب یک دوربین ۱۲ مگاپیکسلی است که به کمک فلش دوگانه ال ای دی تجهیز شده است. اما دوربین سلفی گیر آن در حد یک دوربین ۵ مگاپیکسلی تعبیه شده است! نظر شما در این باره چیست؟
بررسی ویژگی های سخت افزاری Nokia 8 Sirocco
از نظر سخت افزاری این گوشی دارای سیستم چیپ Qualcomm Snapdragon 835 MSM8998 می باشد که از یک پردازنده ۸ هسته ای با قدرت پردازش ۲۴۵۰ MHz پشتیبانی می کند. این پردازنده تحت سیستم ۶۴ بیتی تولید و توسعه یافته است.
در همین حال گفته شده که پردازنده گرافیکی نیز از نوع Adreno 540 انتخاب شده است. چیزی که بیش از این ها برای ما اهمیت دارد حافظه رم ۶ گیگابایتی است که فوق العاده است اما این گوشی دارای حافظه داخلی ۱۲۸ گیگابایت است و می توان به کمک اسلات های توسعه دهنده حافظه ای ان را تا ۲۵۶ گیگابایت ارتقا داد.

بررسی ویژگی های باتری Nokia 8 Sirocco
باتری این گوشی با ظرفیت ۳۲۶۰ تعبیه شده و از نوع داخلی Built-in (Qi) می باشد. با این ظرفیت شما می توانید ۲۲ ساعت صحبت کنید و به مدت ۲۰ روز به حالت استند بای ان را روشن بگذارید. برای پخش فیلم هم می توانید به میزان ۱۱ ساعت آن را روشن نگهدارید. نظر شما در رابطه با این میزان ظرفیت و عملکرد چیست؟

دیدگاه های خود را در رابطه با گوشی جدید نوکیا با ما در میان بگذارید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.
منبع
Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای بررسی ویژگی های گوشی جدید Nokia 8 Sirocco بسته هستند

Profile Picture Guard چیست و چگونه آن را در فیس بوک فعال کنیم؟

گفته می شود که فیس بوک این روزها دارای ۲ میلیارد اکانت است و این یعنی از هر چهار نفر در دنیا باید یک اکانت در این شبکه داشته باشند اما حقیقت امر این است که تمای این افراد هویت واقعی ندارند و برخی از اکانت ها جعلی یا فیک هستند. معمولا این گونه اکانت ها به منظور کلاهبرداری و یا سو استفاده و یا فعالیت های مرموزانه و حتی برای ترساندن کاربران مورد استفاده قرار می گیرند. 
گویا آی تی: بسیاری از این اکانت ها به منظور ذخیره تصاویر از پروفایل های واقعی مورد استفاده قرار می گیرند. معمولا اولین چیزی که مورد سو استفاده توسط اکانت های فیک قرار می گیرد تصویر پروفایل هاست.
فیس بوک برای مبارزه با این گونه سو استفاده ها توسط اکانت های فیک، امکان شطرنجی کردن عکس پروفایل را ایجاد کرده که به Profile Guard مشهور شده است.
Profile Picture Guard به امنیت بیشتر کاربران کمک می کند بدین صورت که اجازه نمی دهد که کسی عکس پروفایل شما را برای دیگران به اشتراک بگذارد و یا حتی آن را ذخیره کند.
از طرفی با کمک این قابلیت دیگران نمی توانند پروفایل شما را تگ کنند. چیزی که ما در این آزمایش انجام دادیم و به آن دست یافتیم این بود که عکس پروفایل فیس بوک زمانی با کمک Profile Picture Guard  شطرنجی می شود و از دسترس دیگران خارج می شود که این عکس عکسی واقعی از خودتان باشد. برای مثال اگر در پروفایل شما عکس بچه گربه باشد، Profile Picture Guard  روی ان عمل نمی کند و کماکان نمایش داده می شود.

برای فعال کردن Profile Picture Guard  لازم است که وارد اکانت فیس بوک خود در حالت وب شوید. بدین صورت از طریق دسکتاپ و مرورگرتان فیس بوک را باز کنید و به پروفایل تان بروید.
در این موقعیت باید روی عکس تان کلیک کنید تا مطابق آن چه در زیر مشاهده می کنید، عکس کاملا باز شود:

همان طور که در این تصویر مشاهده می کنید در گوشه سمت است عبارت option را می بینید. روی این گزینه کلیک کنید و آپشن ها را مشاهده کنید و در آن ها به دنبال عبارت Turn On Profile Picture Guard باشید. روی این گزینه کلیک کنید. با این کار فیس بوک از شما می خواهد که یک تصویر جدید آپلود کنید. البته شما می توانید همین عکس را دوباره آپلود کنید و نیازی نیست حتما عکسی جدید از خودتان بگذارید. در حقیقت فیس بوک می خواهد عملیات را روی عکس انجام دهد.

زمانی که فیس بوک تصویر را دریافت کرد، تغییرات را ایجاد می کند و شما در نهایت باید آن را تایید کنید. در انتهای تصویر یک نشانه وجود دارد که به کمک آن می توانید تایید کنید که همه چیز عالی است.

زمانی که این کار را انجام دادید کسی نمی تواند با کمک راست کلیک عکس را بزرگ کند و آن را ذخیره کند.
این قابلیت برای کاربران آمریکایی فعال نشده است. کاربران آسیای جنوبی و کشورهایی که در این حاشیه قرار دارند به راحتی می توانند از این فرصت استفاده کنند و اولین کسانی باشند که از این ویژگی بهره مند هستند.
پیش بینی می شود که به زودی این قابلیت برای سایر کشور ها نیز پیاده سازی شود.
آیا این آموزش برایتان مفید بود؟ آن را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید و در این باره سوالات خود را با ما در میان بگذارید.
منبع
Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای Profile Picture Guard چیست و چگونه آن را در فیس بوک فعال کنیم؟ بسته هستند

۶ ترفند فریبکارانه در فروش

نویسنده این مطلب، خانم جیل رولی است که با اندکی جرح و تعدیل برای بخش آموزش فروش وبسایت گویا آی تی ترجمه شده است. خانم رولی یک کارشناس در زمینه فروش اجتماعی، مشاور بازاریابی و یکی از سخنرانان مطرح است.

فروش بد چیز تازه ای نیست، بلکه به اندازه فروش قدمت دارد. اما همانطور که اینترنت روش های تازه ای را در اختیار فروشندگان قرار می دهد تا درباره مشتری تحقیق کنند و با وی ارتباط و تعامل بیشتر و بهتری داشته باشند، به همین ترتیب راه های تازه ای را هم برای فروشندگان دغلباز فراهم می کند تا فریبکاری، هرزنامه نگاری و آزارهای خود را وارد فاز جدیدی کنند.
از دیدگاه من، بزرگترین عاملی که باعث فروش بد می شود به تمرکز مربوط است. تمرکز فروشندگان بد کاملاً روی خودشان، محصول، آمارهایی که باید محقق کنند و شرکت متبوع شان است. در طرف مقابل، فروشندگان خوب روی مشتری تمرکز می کنند.
در ادامه این مطلب به ذکر و شرح ۶ ترفند فروش خواهم پرداخت که واقعاً سوهانی برای اعصاب من محسوب می شوند. بگذارید به شما اطمینان بدهم که فروشندگانی که دست به دامان چنین ترفندهایی می شوند، اصلاً به فکر منافع مشتریان خود نیستند. اگر غیر از این بود، به چنین رفتارهایی متوسل نمی شدند.

RE: جعلی در عنوان ایمیل

معمولاً هنگامی که ایمیلی را برای کسی می فرستید و طرف مقابل به ایمیل شما پاسخ می دهد، در ابتدای عنوان آن یک RE قرار می گیرد که حاکی از آن است که این ایمیل، یک گفتگو و پاسخی به ایمیلی است که شما ارسال کرده اید. تحقیقی که در زمینه ایمیل های حاوی RE انجام شد نشان داد که این ایمیل ها در ۹۲ درصد موارد باز می شدند. البته که این رقمِ شگفت انگیز و قابل ملاحظه ای است. اما فروشندگان دغلباز با این یافته چه می کنند؟ البته که از آن سوء استفاده خواهند کرد.
هیچ چیزی نمی تواند مرا مانند ایمیلی آزار بدهد که از طرف فردی که هیچ تعاملی با وی نداشته ام ارسال شده باشد و عنوان آن حاوی RE باشد. البته این می تواند باعث افزایش نرخ بازشدن ایمیل های شما شود، اما مُهر دروغگویی را بر پیشانی شما می زند و اعتبارتان را از بین خواهد برد. طبیعتاً فارغ از اینکه چند نفر ایمیل های شما را باز می کنند، فروشنده ای که اعتبار نداشته باشد نمی تواند چیزی را به کسی بفروشد.

عدم صداقت در رابطه ها

یکی از بهترین روش هایی که در مبحث فروش اجتماعی به آن متوسل می شویم، بیان روابط مشترکی است که با خریدار داریم. اما مورد مهمی که در اینجا باید به آن توجه کرد این است که دقت و صداقت را فراموش نکنیم.
به عنوان مثال، صِرف اینکه بیل گیتس را در لینکدین یا سایر صفحات وی در شبکه های اجتماعی دنبال می کنید دلیل نمی شود که با وی پسرخاله شوید و از اسم و رسم او برای کار خودتان مایه بگذارید. دروغگویی درباره ارتباطاتی که با دیگران دارید نمی تواند هیچ اعتمادی را برای شما به ارمغان بیاورد. اما کاری که می تواند بکند این است که مشتری را متقاعد کند که او را احمق فرض کرده اید و تبعاتی داشته باشد که جبران آنها ممکن نیست.

تأیید برق آسا

احتمالاً می دانید که endorse کردن یا تایید مهارتهای مخاطبان یکی از قابلیت هایی است که لینکدین در اختیار کاربران خود می گذارد. البته، تایید دیگران کار خوبی است. چنانچه مثلاً در رابطه با استراتژی های بازاریابی با یک نفر همکاری کرده اید و مهارتهای وبلاگ نویسی شخص مورد نظر باعث شده که انگشت به دهان بمانید، حتماً یک recommendation یا توصیه در مدح توانایی های او برایش بنویسید یا در بخش تاییدیه ها یا همان endorsement ها یک + اضافه کنید.
اما تایید کسی که به تازگی با وی آشنا شده اید کار فریبکارانه ای است. در این حالت، به جای آنکه با تایید فوری مشتریان بالقوه بتوانید رابطه خود با آنها را بهبود ببخشید، در واقع حقیقت وجودی خود را به عنوان یک فرد دغل باز نشان می دهید و می توانید با اعتبار خود برای همیشه وداع کنید.

بدگویی از رقبا

فرض کنیم که یک نفر در اینستاگرام، توییتر یا هر کجای دیگر یک نظر منفی برای یکی از رقبای اصلی شما گذاشته است. در این حالت احتمالاً وسوسه می شوید که هیزم روی آتش بریزید. به هر حال چه ضرری می تواند داشته باشد؟ شما که آغاز کننده این بحث نبوده اید.
با این حال، درست همانطور که وقتی که بچه بودید، جمله «من شروع نکردم» فایده زیادی نداشت، در اینجا هم برای شما به عنوان یک انسان بالغ سود چندانی را در بر نخواهد داشت. بدگویی باعث خواهد شد که به همان اندازه ای که بد می گویید و حتی بیشتر از فرد یا شرکتی که می خواهید آن را به خاک و خون بکشید بد به نظر برسید. خریداران به خاطر یک دعوای زرگری بین فروشندگان نظر خود را تغییر نمی دهند؛ بلکه به وبسایت هایی که نظرات بی طرفانه ای دارند یا به نظرات هم نوعان خود مراجعه می کنند. بنابراین به خودتان لطف کنید و وقت و انرژی تان را هدر ندهید.

جاسوسی

این یکی از بدترین موارد این فهرست است. اگر ایستاده اید بهتر است بنشینید.
هنگامی که خریداران در جلسات یا کنفرانس های آنلاین با فروشنده مورد نظر خود شرکت می کنند، در برخی از موارد خط ارتباطی خود را لو می دهند. مسأله اینجاست که اغلب آنها از یک خط ارتباطی و اطلاعات تماس ثابت و یکسان برای همه جلسات خود استفاده می کنند. شاید باور نکنید، اما فروشنده هایی را می شناسم که وارد این کنفرانس ها و جلسات می شوند، صدای خود را روی حالت mute می گذارند و جاسوسی می کنند.
این واقعاً نفرت انگیز است. اگر به فکر چنین ترفندهایی افتاده اید، باید جلوی آینه بروید، به خودتان نگاه کنید و بپرسید که اصلاً چرا وارد حرفه فروشندگی شده اید؟ آیا می خواستید که به خریداران کمک کنید یا اینکه به دنبال به زمین زدن رقبا بوده اید؟ یا اخلاق را رعایت کنید و یا از میدان بیرون بروید.

پروفایل های تقلبی در لینکدین

اگر کاربران لینکدین connection های خود را محدود نکنند، همه می توانند به کمّ و کیف ارتباطات آنها دسترسی داشته باشند. گاهی برخی از فروشندگان، افرادی که رقبای آنها با ایشان ارتباط برقرار می کنند (همان مشتریانی که با آنها همکاری می کنند؟ اینفلوئنسرها؟ مدیران ارشد؟) را زیر نظر می گیرند. البته، اگر کار شما بدون دغلبازی باشد ایرادی ندارد و حتی هوشمندانه هم هست.
اما اگر یکی از فروشندگانی که برای رقیب شما کار می کند درخواست ارتباط شما را نپذیرد و در نتیجه، دسترسی شما به شبکه خود را محدود کند چه می شود؟ «نه» در فرهنگ واژگان فروشندگان حقه باز جایگاهی ندارد؛ بنابراین به ایجاد پروفایل های جعلی متوسل می شوند.
بله، برخی از فروشندگان کار را به جایی می رسانند که پروفایل های جعلی برای افرادی درست می کنند که طرف مقابل واقعاً به دنبال ایجاد رابطه با آنها است و پس از پذیرفته شدن درخواست این حساب جعلی، به شخم زدن شبکه ارتباطی فرد مورد نظر مشغول می شوند.
من به عنوان یکی از طرفداران لینکدین با این ترفند مشکل دارم. تصور کنید که اگر این افراد وقتی که برای زیرآب زنی رقبای خود صرف می کنند را برای کمک به خریدار استفاده می کردند چه می شد؟ اگر چنین رویایی داشته باشم گناه کرده ام؟

حرف آخر
اگر از هر یکی از ترفندهایی که در این مطلب به آنها اشاره کردم استفاده کرده اید، فقط یک چیز می توانم به شما بگویم: دست بردارید! هنگامی که تعداد افرادی که سرشان کلاه گذاشته اید زیاد شود، همه چیز طوری به هم خواهد ریخت که تصورش را هم نمی توانید بکنید. در این حالت، نظرات منفی برای شما ثبت خواهد شد و حدس بزنید که چه می شود؟ در این روزگار، نمی توانید چیزی را از گوگل مخفی کنید.
به دیدگاه خریدار توجه کنید و از زاویه دید او به دنیا نگاه کنید. از این طریق، ناگهان تمیز دادن روش های خوب و بد برای فروش آسانتر خواهد شد و معنی فروش به جای آنکه تلاش برای فریب دادن مردم و گرفتن پول آنها باشد، کمک به مردم و بهتر کردن زندگی آنها خواهد شد.
و نکته آخر اینکه اگر نیاز یا عشق آتشینی برای کمک به دیگران ندارید، فروشندگی کار مناسبی برای شما نیست. به جای دغل بازی های مدرن، بخشندگی مفرط را تمرین کنید.

نظر شما در رابطه با این مطلب از بخش آموزش فروش چیست؟ آیا شما هم با قربانی اقدامات فریبکارانه فروشندگان دغل باز بوده اید؟
Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای ۶ ترفند فریبکارانه در فروش بسته هستند

آموزش باز کردن مرورگر اج در Private Mode برای ویندوز ۱۰

Private Mode موضوعی است که می تواند به امنیت بیشتر وب گردی شما در هر جایی کمک کند. مرورگرها بخشی دارند که طی آن شما هرچه را سرچ کنید در هیستوری مرورگر ذخیره نمی شود و از کارکرد شما اطلاعاتی روی سیستم قرار نمی دهد. هر چند گفته می شود استفاده از حالت امن یا خصوصی یا Private Mode برای کافی نت ها و مکان های عمومی استفاده کنید اما توصیه ما به شما این است که برای کارهای خاص مثل پرداخت یا خرید و یا جستجوهای خاص تا حد امکان از حالت Private Mode برای مرورگر خود استفاده کنید. 
گویا آی تی: اما مرورگر اج در این باره تا کنون حرفی برای گفتن نداشته تا اینکه امروز متوجه شدیم که می توان برای این مرورگر نیز حالت خصوصی یا Private Mode نیز فعال کرد. با ما همراه باشید.
برای استفاده از این حالت، ابتدا به دسکتاپ در ویندوز ۱۰ خود بروید و راست کلیک کنید و New>Shortcut را دنبال کنید.

بدین منظور در قسمت location  عبارت زیر را قرار دهید:
%windir%System32cmd.exe /c start shell:AppsFolderMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe!MicrosoftEdge -private
برای راهنمایی بیشتر موقعیت را در تصویر زیر ببینید:

نام را به چیزی نسبت دهید که پیدا کردن آن و آن نام دلالت بر حالت خصوصی مرورگر اج باشد. مثلا می توانید نام آن را Edge In Private یا چیزی شبیه به آن قرار دهید.
بعد از اینکه تنظیمات را تمام کردید، یک آیکون Command Prompt  روی نمایشگر ظاهر می شود که در حقیقت شورت کاتی برای باز کردن مرورگر اج در حالت امن است.
بعد از این روی شورت کات راست کلیک کنید و بخش Properties را کلیک کنید. با این کار پنجره ای برای تان باز می شود که لازم است که به تب Shortcut  بروید. برای اینکه بخواهید شکل و شمایل آیکون آن را به چیزی شبیه اج تبدیل کنید، در بخش Look for icons in this file عبارت زیر را وارد کنید:
%SystemRoot%SystemAppsMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweMicrosoftEdge.exe

البته اگر بخواهید می توانید به راحتی آیکون های مورد علاقه تان را دانلود کنید و از بخش Browse انتخاب و روی آیکون ست کنید:

چیزی که این شورت کات انجام می دهد این است که ماکروسافت اج را با سوییچ private باز می کند و اجرا می کند. برخی از اپلیکیشن ها در ویندوز ۱۰ از قابلیت سوییچ بهره مند هستند. مثلا کروم یکی از آن هاست. تفاوتی که بین کروم و اج وجود دارد این است که اج اجازه نمی دهد به آن چیزی مثل میانبر  ضافه کنید. در حقیقت برای ایجاد چنین میانبرهایی نیاز است که از روش ها و کد هایی مثل آن چه که در این مقاله گفته شد استفاده کرد اما در کروم به راحتی می توانید شورت کات ایجاد کنید.
شما می توانید به راحتی این شورت کات را به نوار وظیفه یا به استارت منو پین کنید و هر وقت که نیاز دارید به کمک آن اج را به حالت امن و خصوصی باز کنید.
در این باره تجربیات و دیدگاه های خود را با ما در میان بگذارید و این مطلب را در صورتی که برایتان مفید بود روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.
منبع
Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای آموزش باز کردن مرورگر اج در Private Mode برای ویندوز ۱۰ بسته هستند

مقایسه دو گوشی گلکسی A7 مدل ۲۰۱۷ و آنر ۷ ایکس

اشتراک‌گذاری

چند ماهی از ورود گلکسی a7 مدل ۲۰۱۷ به بازار گذشته و آنر ۷ ایکس هم مدتی است که به بازار عرضه شده است. این دو گوشی رقیب مستقیم یکدیگر هستند اگر شما هم می‌خواهید یکی از این دو مدل را انتخاب کنید، در ادامه‌ این مقایسه را از دست ندهید.
 مقایسه دو گوشی گلکسی A7 مدل ۲۰۱۷ و آنر ۷ ایکس 

طراحی و نمایشگر

دو گوشی دارای ابعاد نسبتاً یکسان اما ضخامت و وزن آنر ۷ ایکس اندکی کمتر از گلکسی A7 است. از نظر جنس بدنه، آنر ۷ ایکس بدنه تماماً فلزی دارد، در حالیکه در ساخت A7 ترکیبی از فلز و شیشه استفاده شده است. هر دو گوشی مجهز به سنسور اثر انگشت و دارای رنگ بندی متنوعی هستند. البته سنسور اثر انگشت آنر ۷ ایکس در پشت گوشی و پایین دوربین واقع شده در حالیکه این سنسور در گوشی A7 در قسمت پایین پنل جلویی قرار گرفته است. این موضوع باعث شده که در حاشیه های این گوشی در مقایسه با رقیب بیشتر به چشم بیاید.با وجود اینکه ابعاد هر دو گوشی تقریبا با هم برابر است، اما آنر ۷ ایکس از صفحه نمایشی بزرگتر با رزولوشن بیشتر بهره می بردنمایشگر آنر ۷ ایکس با اندازه ۵٫۹ اینچ با نسبت تصویر ۱۸:۹ از نوع IPS LCD است در حالیکه نمایشگر ۵٫۷ اینجی سامونگ داری نسبت تصویر ۱۶:۹گلکسیA7 با تکنولوژی سوپر آمولد تولید شده است. نسبت نمایشگر به بدنه بالاتر آنر ۷ ایکس خبر از حاشیه های کمتر این گوشی در پنل جلویی می دهد. ضمن اینکه آنر ۷ ایکس رزولوشن بالاتری نسبت به A7 دارد.

دوربین

آنر ۷ ایکس دارای دوربین دوگانه با سنسورهای ۱۶ و ۲ مگاپیکسلی است، در حالیکه گلکسی A7 دارای یک دوربین ۱۶ مگاپیکسلی است. قابلیت دوربین پشت از نظر فیلمبرداری و عکاسی تقریباً مشابه است. همیشه هواوی در زمینه عکاسی حرف‌های تازه ای برای گفتن دارد. این بار هم با قرار دادن دو سنسور ۱۶ + ۲ مگاپیکسلی در کنار هم، با دوربینی بسیار با کیفیت مواجهیم. در مقابل سنسور ۱۶ مگاپیکسلی A7 قرار دارد که تصاویر آن نیز از کیفیت مطلوبی برخوردار است. اما ویژگی های دوربین دوگانه آنر ۷ ایکس قطعا می تواند بر دوربین گلکسی A7 غلبه کند.

سخت افزار

آنر ۷ ایکس و گلکسی A7 دارای چیپ ست های برند اختصاصی خودشان، یعنی کرین ۶۵۹ و اگزینوس ۷۸۸۰ هستند. آنر ۷ ایکس دارای ۴ و ۶۴ گیگابایت رم و حافظه داخلی است، در حالیکه گلکسی A7 دارای ۳ و ۳۲ گیگابایت رم و حافظه داخلی است. در هر دوی آنها امکان افزایش فضای ذخیره سازی از طریق کارت حافظه وجود دارد. آنر ۷ ایکس باتری ۳۳۴۰ میلی آمپر ساعتی است که با یک شارژ با پورت میکرو USB شارژ می شود، در مقابل باتری ۳۶۰۰ میلی آمپر ساعتی گلکسی A7 با پورت USB-C شارژ خواهد شد. با وجود اینکه هر دو گوشی در رنج گوشی های میان رده قرار می گیرند اما به راحتی از پس پروسه های مالتی تسگینگ و اجرای بازیهای سنگین بر می آیند، در نتیجه با خیال راحت می توانید هرکاری که دوست دارید انجام دهید.

نرم افزار

آنر ۷ ایکس، سیستم عامل اندروید ۷ بهره می برد چرا که با فاصله بیشتری از A7 رونمایی شده، با این حال آپدیت این نسخه برای A7 نیز قابل دریافت است، اما به طور پیشفرض، سیستم عامل اندروید ۶.۰.۱ مارشمالو بر روی آن نصب خواهد بود.

صدا

ویژگی جالب انحصاری سیستم صوتی Histen تنها بر روی آنر ۷ ایکس قابل استفاده است و با بهره گیری از آن می‌توانید هنگام موزیک گوش دادن، از طریق هدفون‌های سیمی، موسیقی را به شکل سه بعدی بشنوید و چیزی شبیه به سالن کنسرت را تجربه کنید که بی نظیر است.

نتیجه گیری
هر دو گوشی در در بخش‌های مختلف حرف‌های زیادی برای گفتن دارند و این شما هستید که با توجه به نیاز خود، قابلیت‌های موجود در هر مدل و همچنین ارزش خرید هر کدام، انتخاب خودتان را نهایی کنید. نظر خود را درباره مقایسه آنر ۷X با گلکسی A7 2017 با ما در میان بگذارید.

اشتراک‌گذاری

Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای مقایسه دو گوشی گلکسی A7 مدل ۲۰۱۷ و آنر ۷ ایکس بسته هستند

تجربه کاربری (UX) در ایمیل مارکتینگ حرف اول را می زند

در حالیکه اعداد و ارقام مرتبط با کمپین های ایمیل مارکتینگ و پلتفرمی که از آن استفاده می کنید اهمیت دارد، اما بی توجهی و غفلت نسبت به تجربه کاربری می تواند تمام تلاش های شما را نقش بر آب کند.

این مطلب از مجموعه مطالب آموزش ایمیل مارکتینگ گویا آی تی در اصل به قلم آقای جوزه سِربیان نوشته شده که با کمی جرح و تعدیل ترجمه شده است. آقای سربیان رئیس بخش پیام های موبایلی و ایمیلی یکی از شرکت های مطرح در حوزه بازاریابی است.

اخیراً در یک همایش مرتبط با ایمیل مارکتینگ شرکت کرده بودم و همین همایش مرا به فکر انداخت.
غالباً من در مبحث ایمیل بیشتر روی پلتفرم های تکنولوژی، اکوسیستم های نوظهور ایمیل مارکتینگ و اعداد و ارقام خام کمپین ها و برنامه های بازاریابی ایمیلی تمرکز می کنم. از آنجایی که شرکت در همایش به من ایده می دهد، این همایش هم مرا به فکر انداخت: به این فکر که ایمیل را بیشتر به عنوان یک کانال در نظر بگیرم. سرانجام به این نتیجه رسیدم که تجربه ایمیل واقعاً می تواند و باید بهتر باشد.

ایمیل یک رسانه است
علیرغم اینکه واضح به نظر می رسد، اما گاهی در هنگام محاسبه آمار و ارقام و توجه به امور فنی از یادمان می رود که مخاطب ایمیل، انسانهای واقعی هستند. شما از طریق ایمیل، افرادی را خطاب قرار می دهید که خواسته ها، نیازها، عادت ها و روابط مختلفی با شرکت شما دارند.
اگر به جای در نظر گرفتن ایمیل مارکتینگ به عنوان اهرمی برای کسب درآمدِ بیشتر از یک جامعه همگون از مشتریان، به آن از یک زاویه انسان محور نگاه کنید، بیشتر به عنوان یک رسانه انسانی به نظر خواهد رسید. البته منظور ما این نیست که نباید روی کسب درآمد تمرکز کنید، اما روش های اجرایی کمپین های ایمیل مارکتینگ را می توان و باید بهبود بخشید تا تجربه بهتری برای مخاطب رقم زده شود.

با وعده های برند خود شروع کنید
طبیعتاً افرادی که در فهرست ایمیل مارکتینگ شما عضو می شوند، بی دلیل نسبت به انجام این کار اقدام نمی کنند. آیا آن دلیل را می دانید؟ آیا فقط یک دلیل وجود دارد یا اشتراک آنها به دلایل مختلفی انجام می گیرد؟
آیا پس از ثبت نام، ایمیل های شما مایه مزاحمت مشتریان تان می شوند؟ آیا هر روز چندین بار برای آنها ایمیل های تبلیغاتی ارسال می کنید؟ اگر پاسخ تان مثبت است، باید علاوه بر نیاز به کسب درآمد بیشتر، دلیل خوبی برای این کار داشته باشید.
با وجود اینکه ارسال ایمیل های تبلیغاتی متعدد می تواند در کوتاه مدت یک تاکتیک معتبر باشد، اما روشی نیست که در بلندمدت بتواند شما را به جایی برساند، چرا که مخاطب را خسته می کند و واکنش های مثبت را کاهش خواهد داد. لذا، شانس بهره برداری حداکثری از ایمیل مارکتینگ را با این تاکتیک خواهید سوزاند.
البته افرادی هم در فهرست شما وجود دارند که مشکلی با دریافت ایمیل های متعدد ندارند، اما باید آنها را شناسایی کنید. به علاوه، به جای ارسال ایمیل های یکسان برای همه مشترکان تان باید متناسب با نیازها و سلایق آنها محتوای خاص تولید و ارسال کنید.

محتوا در جایگاه نخست
آیا از طریق رسانه ایمیلی، محتوای ارزشمندی را برای مخاطبان خود ارسال می کنید؟ این سوال دو بُعد دارد: ۱) هدف ایمیل و ۲) محتوای آن ایمیل.
من زیاد سنگ این باور را به سینه نمی زنم که ایمیل شما همیشه باید بخشی از یک گفتگو با مشتری باشد یا اینکه برای ارائه متناسب ترین پیام در واکنش به مشتری باید ریزترین اطلاعاتی که درباره او دارید را مد نظر قرار بدهید. به عقیده من، این مرحله ای است که برخی از شرکت ها می توانند و بالاخره به آن می رسند.
من واقع بین هستم. هنوز هم کمپین های ترویجی و تبلیغی برای اقدامات خاص مرتبط با بازاریابی (عرضه محصول، افت فروش، موجودی زیاد، رویدادها و مناسبت های خاص و مواردی از این قبیل) وجود دارند و وجود خواهند داشت. با وجود اینکه پیام های تبلیغاتی را می توان با هدف «ایمیل به عنوان رسانه ای برای گفتگو» در هم آمیخت، اما واقعیت های اهداف و فرآیندهای سازمانی باعث می شود که پرهیز از اقدامات تبلیغاتی در موقعیت ها و زمان های خاص، زیاد عملی نباشد.
به هر حال، فارغ از اینکه اقدام شما برنامه ریزی شده بوده، یا اینکه در واکنش به عمل یا انفعال مشتری انجام شده است، همیشه پای موضوع مهمی به نام محتوا در میان است. آیا مشتری شما می داند که با دریافت ایمیل باید چه عملی را انجام بدهد؟ آیا پیام از همان ابتدا و در عنوان ایمیل واضح است؟
کمتر نگران طول عنوان و استفاده یا عدم استفاده از ایموجی در آن باشید و بیشتر به وضوح پیام خود فکر کنید. روراست باشید و منفعت پیام تان را برای مشتری مشخص کنید. البته که اجرای تست می تواند سودمند باشد، اما فقط در صورتی که عناوین باکیفیتی را با هم قایسه کنید.
توجه کنید که فقط چند ثانیه برای جلب توجه و اقدام مخاطب وقت دارید. آیا هنگامی که فرد هدف، ایمیل شما را باز می کند، طراحی پیام آنقدر واضح هست که به او نشان بدهد که باید چه کاری را انجام بدهد؟ آیا مخاطب شما با یک مرور گذرا می تواند ارزش و منفعت ایمیل را پیدا کند، یا اینکه برای خواندن و پیدا کردن اطلاعات آن باید به فرآیندهای عمیق شناختی متوسل شود؟!
در بسیاری از موارد، طرح هایی را می بینم که توسط طراحانی انجام شده اند که واقعاً درک درستی از این رسانه ندارند: درک این واقعیت که غالباً ایمیل ها از طریق دستگاه های همراه مشاهده می شوند، تنوع نحوه نمایش ایمیل در برنامه های ایمیل مختلف و سرعت مشاهده این پیام ها.
بسیاری از شرکت ها قسمت سربرگ ایمیل را با مولفه های غیر ضروری، از جمله یک لوگوی بزرگ یا «آیا این ایمیل به درستی نمایش داده نمی شود؟» پر می کنند. برخی ایمیل های تصویر محور چند لایه که خواندن متن آنها دشوار است را برای مشترک ارسال می کنند. البته من می توانم درک کنم که هدف آنها مثبت است، اما اگر محتوای واضح و سرراستی داشته باشید، واکنش های بهتری را دریافت خواهید کرد.
عناصر و مولفه های خلاقانه ای را به محتوای ایمیل های خود اضافه کنید که چنان حسی را در مخاطب به وجود بیاورد که انگار آن ایمیل مخصوصاً برای وی نوشته شده است. به عنوان مثال، می توانید از پیشنهادهای خاص متناسب با سلایق یا موقعیت جغرافیایی مشتری استفاده کنید.

احساس در کنار کاربرد
و سرانجام، لحن ایمیل شما هم اهمیت به سزایی دارد. اطمینان پیدا کنید که ایمیل شما فضای مثبت و مناسبی را منتقل می کند. البته که برنامه ایمیل مارکتینگ شما باید با ظاهر و حس برند سازمانی تان هماهنگ باشد. اما در هر صورت، باید تلاش کنید تا آن حسی که می خواهید مشتری نسبت به شرکت تان داشته باشد را از طریق ایمیل به وجود بیاورید.

بخشی از این فضا و احساس از طریق متن و ظواهر ایجاد می شود، اما پاسخ به این سوال بیشتر راهگشا و مهم است: این ایمیل چگونه می تواند به من کمک کند تا از فروش، دانلود یا ثبت نام فراتر بروم؟
به عنوان مثال، اگر برند شما خدمات محور است، اطمینان پیدا کنید که پیام های مرتبط با فروش تان از یک زاویه برندسازی به مانند پیام های ترویجی به نظر می رسند و دسترسی واضح و آسان به پشتیبانی آنلاین و تلفنی و در صورت امکان، کمک حضوری را فراهم کنید.
ایمیل، کانال مردم محوری است که در اختیار بازاریابی قرار گرفته و سریع و قابل سفارشی سازی است و بازده بالایی دارد. مدیران بازاریابی، بازاریاب ها و همه افرادی که از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنند همیشه باید به دنبال روشهایی برای بهبود تجربه مخاطب در مواجهه با ایمیل هایی که ارسال می کنند باشند.
با ثبت نام و وعده های برند خود شروع کنید و با توجه به مخاطب، پیام های هدفمندی را ارسال کنید. در نظر داشته باشید که عده زیادی به دنبال جلب توجه همان فردی هستند که شما برای وی ایمیل می فرستید، بنابراین لازم و ضروری است که استراتژی درست و حساب شده ای برای تجربه کاربری داشته باشید تا متمایز به نظر برسید.
Source: GooyaIT

ارسال شده در دسته‌بندی نشده | برچسب‌شده | دیدگاه‌ها برای تجربه کاربری (UX) در ایمیل مارکتینگ حرف اول را می زند بسته هستند